与怪物谈判:如何在谈判中以小博大

与怪物谈判:如何在谈判中以小博大
作 者: 伊戈尔·雷佐夫
出版社: 中国科学技术出版社
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作者简介

  【俄罗斯】伊戈尔·雷佐夫 毕业于哈佛大学商学院。俄罗斯ZM谈判专家、企业培训师,吉姆·坎普谈判团队成员之一,《谈判大师》期刊创办者及主编。长期开设“硬式谈判”公开课,负责团体培训项目。 其代表作《克里姆林谈判法则》曾荣获“俄罗斯年度商业图书奖”。

内容简介

在人际交往、职场沟通、商务谈判中,往往会遇到一些在年龄、金钱、职位、经验等方面具有一定优势的人,导致我们在与其沟通之前就心生恐惧,很难找到一个合适的沟通切入点。因此会并将他们定义为“怪物”。 其实,他们并不是不可战胜的“怪物”,而是我们由于恐惧而在心中产生的幻影。因为这些“怪物”会让我们的工作难有进展,生活质量很难提升。那么,如何与“怪物”谈判,让看上去处于不利地位的我们赢得自己想要的东西? 本书作者伊戈尔·雷佐夫具有丰富的沟通谈判经验,在本书中,他给出了许多沟通谈判的实用技巧和应用场景,帮助我们保持理性、抵抗压力、化解恐惧、打破僵局,懂得如何与这些“怪物”进行平等交流,并取得双赢结果。

图书目录

前言

第一部分:怪物与受害者

第一章:你的生活就是谈判

第二章:谈判是一项运动

第三章:斗争与合作

第四章:经过武装的绵羊比武装过的狼更加危险

第五章:妖魔化

第六章:谈判者的主要任务

第二部分:拉西奥先生和他神奇的问题

第七章:拉西奥是谁?

第八章:谁更强

第九章:利益

第十章:B计划

第十一章:你现在拥有些什么?

第十二章:Z后期限

第十三章:胜利者的方法

第三部分:怪物的游戏

第十四章:怪物的战术技巧

第十五章:或留或走,或勒索

第十六章:示威性轻视与忽略

第十七章:无底线的讨价还价,吸引竞争对手

第十八章:抬高音量,毫无根据的指控

第十九章:别无选择的问题

第二十章:迈出脚步

第四部分:绝境及克服它们的方法

第二十一章:有出路

第二十二章:将谈判转移到另一个层面

第二十三章:新信息

第二十四章:寻找出人意料的解决方案

第二十五章:“留下我一个人!”

第二十六章:替换

第二十七章:十二小时定律

总结