| 作 者： | 张海芸 |
| 出版社： | 高等教育出版社 |
| 丛编项： | |
| 版权说明： | 本书为出版图书，暂不支持在线阅读，请支持正版图书 |
| 标 签： | 暂缺 |
| ISBN | 出版时间 | 包装 | 开本 | 页数 | 字数 |
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| 未知 | 暂无 | 暂无 | 未知 | 0 | 暂无 |
Unit 1 Giving Directions 指引方向
Unit 2 Attending Customers 招呼顾客
Unit 3 Recommending Merchandise 商品
Unit 4 Trying on(out) 提供试穿与 服务
Unit 5 Giving Use & Care Instructions 解释使用与保养说明
Unit 6 Giving Prices & Discounts 说明价格与 方式
Unit 7 Accepting Payment 处理结算
Unit 8 Packing & Delivery 办理包装与送货服务
Unit 9 Dealing with Out-of-Stock Issues 应对缺货问题
Unit 10 Dealing with Problems 处理问题
Unit 11 Providing Customer-Benefiting Service 提供惠客服务
Appendix Vocabulary of Classified Merchandise 附录 分类商品英文名称词汇表
