管理信息系统教程

第1章 管理信息系统世界

1. 1 典型案例分析

1. 2 历史背景分析

1. 3 信息. 系统和管理信息系统

1. 4 管理信息系统的影响

1. 5 小结

1. 6 思考题

第2章 管理信息系统的发展历程

2. 1 管理信息系统的发展简史

2. 2 管理信息系统的类型(历史视角)

2. 3 不同类型的管理信息系统之间的关系

2. 4 管理信息系统的类型(现实视角)

2. 5 小结

2. 6 思考题

第3章 管理信息系统对社会道德和隐私的影响

3. 1 道德和隐私的概念

3. 2 信息时代的道德模型

3. 3 案例研究之一：雅虎隐私权政策

3. 4 案例研究之二：雅虎服务条款

3. 5 案例研究之三：新浪商城的法律声明

3. 6 小结

3. 7 思考题

第4章 企业流程再造思想和实践

4. 1 企业流程再造概念

4. 2 企业流程再造的本质

4. 3 企业流程再造的原则

4. 4 企业流程再造与企业思想和理论的关系

4. 5 快速再造模型框架

4. 6 小结

4. 7 思考题

第5章 信息系统开发方法论

5. 1 方法论概述

5. 2 生命周期开发方法

5. 3 其他开发方法

5. 4 小结

5. 5 思考题

第6章 管理信息系统分析活动和技术

6. 1 项目确认阶段

6. 2 准备和调查阶段

6. 3 问题分析阶段

6. 4 需求分析阶段

6. 5 决策分析阶段

6. 6 事实发现技术

6. 7 小结

6. 8 思考题

第7章 管理信息系统设计活动和技术

7. 1 管理信息系统设计概述

7. 2 设计应用程序架构

7. 3 数据库设计

7. 4 管理信息系统输出设计

7. 5 信息系统输入设计

7. 6 用户接口设计

7. 7 小结

7. 8 思考题

第8章 构建. 实现和运行支持

8. 1 信息系统构建

8. 2 测试技术和策略

8. 3 信息系统实现

8. 4 信息系统运行和支持

8. 5 小结

8. 6 思考题

第9章 企业资源计划的原理和应用

9. 1 企业资源计划产生的历史背景

9. 2 MRP的理论基础

9. 3 MRP系统的作用和处理

9. 4 MRP II系统的基本原理

9. 5 企业资源计划的功能和发展趋势

9. 6 小结

9. 7 思考题

第10章 案例研究：功能. 信息和流程分析

10. 1 制造企业的管理信息系统的功能需求分析

10. 2 制造企业的管理信息系统信息需求分析

10. 3 制造企业的业务流程和数据关系分析

10. 4 管理信息系统失败的原因分析

10. 5 小结

10. 6 思考题

第11章 案例研究, 企业资源计划系统功能分析

11. 1 AERP系统架构

11. 2 AERP_MFG系统

11. 3 AERP_DIS系统

11. 4 AERP_FIN系统

11. 5 AERP_HRM系统

11. 6 AERP_CRM系统

11. 7 AERP_DSS系统

11. 8 小结

11. 9 思考题

第12章 案例研究：企业资源计划软件产品

12. 1 企业资源计划软件产品概述

12. 2 国外的ERP软件商

12. 3 国内的ERP软件商

12. 4 小结

12. 5 思考题

第13章 供需链管理原理和应用

13. 1 供需链管理的基本概念. 特征和机制

13. 2 供需链管理面临的问题和实施的步骤

13. 3 实施供需链管理的内容

13. 4 供需链管理系统体系结构和功能

13. 5 小结

13. 6 思考题

第14章 客户关系管理的原理和应用

14. 1 客户关系管理产生的背景

14. 2 CRM的概念和特点

14. 3 CRM系统的应用概况和主要功能

14. 4 小结

14. 5 思考题

第15章 产品数据管理原理和应用

15. 1 PDM概述

15. 2 PDM系统的主要功能

15. 3 PDM系统与其他系统之间的关系

15. 4 案例研究：Smar Team产品介绍

15. 5 小结

15. 6 思考题

第16章 战略信息系统的原理和应用

16. 1 应用背景

16. 2 企业战略管理的概念. 特征和作用

16. 3 信息战略和战略信息管理

16. 4 实施战略信息系统规划的条件和步骤

16. 5 小结

16. 6 思考题

附录A 制造业信息化指数构成方案