| ISBN | 出版时间 | 包装 | 开本 | 页数 | 字数 |
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序言
第一部分 会争，才能创造更多利益与信任
第一章 如果不会争取，我们会失去什么？
争取无处不在，但不是靠抢
会争的好处，绝不只是得到想要的
要点小结
第二章 职场与人生中，怎样争才更高效？
比仅仅争到手更高级的策略
灵活创造选项，实现高效争取的三组核心能力
失败时的反应，才体现争取能力的真正水平
要点小结
第三章 变对立为合作，离不开信任
江湖凶险，如何赢得信任，也相信对方？
拥有“最佳替代方案”，才能不屑骗人，也不被人骗
要点小结
第二部分 想清楚 | 成于开始之前
第四章 理清自己的需求，提高争取能力
利益：你想要的，未必是你真正需要的
抓住利益，才能高效争取，并避免不开心
搞明白自己到底要什么，是一种需刻意练习的能力
要点小结
第五章 分析对方需求，让交流更加顺畅
对方的利益诉求，不会写在脸上
了解对方需求，才能扩大争取空间
停止瞎猜心思，用好三大方法分析对方需求
要点小结
第六章 提前梳理分歧，寻找争取与合作切入点
分歧，是把蛋糕做大的起点
认清潜在分歧，让自己在争取中更成熟
如何在开谈前就消除潜在分歧？
要点小结
第三部分 聊明白 | 享受做大蛋糕
第七章 大方说清楚要什么，是种硬实力
虚张声势或口是心非，为什么最终会失效？
说清楚要什么，是表达合作意愿最快的方式
怎样才能讲清需求，还能让对方与你合作？
要点小结
第八章 瞎猜对方心思，不如共同讨论清楚需求
“积极聆听”是种什么高级技能？
了解对方需求最容易犯的两种错误
用积极聆听法，引导对方说清楚利益需求
要点小结
第九章 变对手为合作方，避免争取陷入僵局
底线思维，将争取对话推入僵局
四个策略，打开合作的想象力
要点小结
第四部分 化冲突 | 应对复杂博弈
第十章 用公平原则化解分歧，用灵活方案赢得争取
公平原则：被太多人忽视的争取利器
用好公平原则，三步化解分歧
要点小结
第十一章 管好并用好情绪，为沟通减轻阻力，注入动力
为什么一谈就容易情绪上头？
成熟的人，如何让情绪乖乖听自己的话？
两招，学会疏导对方的负面情绪
激发对方的正面情绪，与你一起解决问题
要点小结
第十二章 用好高难度沟通技巧，将谈崩扭转为合作
谈成不易，谈崩却太容易
用好中性表达，清晰表达而不激怒对方
学会改造对话，避免被对方激怒，并推进对话
要点小结
第十三章 从容化解谎言与诡计，让成果落地
温柔又强硬，可以让自己不好骗
如何应对恶意手段与诡计？
做好跟进工作，确保成果落地
要点小结
第五部分 练技能 | 实战案例参考
第十四章 两年错失升职，如何向老板重新争取
被打击时，用好公平原则谈下去
多些自信，主动创造选项
第十五章 让谈不拢的合作成功发生
自己实力不够，谈判如何准备？
开场就被怼，该怎么推进？
只要用心准备与协调，就能找到解决方案
第十六章 上升期职场妈妈，如何争取家人的理解与支持
夹杂亲情与矛盾的争取，该如何准备？
如何让不懂自己的另一半，更支持自己？
如何让观念不一致的父母，听取自己的建议？
结语
