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第一部分 行政事务处理人员(二级)
第1章 接待管理
第2章 会议管理
第3章 文书写作
第4章 信息传播与突发事件管理
第5章 活动管理
第二部分 行政事务处理人员(一级)
第6章 行政事务规范管理
第7章 策划管理
第8章 效能管理
第9章 风险管理
第10章 培训管理
第三部分湖南省情
第四部分 行政事务处理人员技能考试模拟试卷与参考答案