幽默成事法：让人心服口服的沟通艺术

第1章

幽默说服，会说话才能办成事

关于幽默的心理学研究 // 002

幽默在说服中的作用 // 006

用幽默达到目的 // 008

俏皮的回答更具说服力 // 014

第2章

幽默是让人心服口服的沟通艺术

把握幽默的分寸，明确幽默的边界 // 020

用幽默委婉地批评对方 // 023

幽默地指出对方的不合理之处 // 033

幽默可以击退攻击性言论 // 039

通过幽默来传达期望 // 046

用幽默来说服论敌 // 051

以幽默的方式提醒对方 // 059

制造意外感，让人记住重要的事情 // 069

用幽默的方式给对方建议 // 074

用幽默的方式劝对方冷静 // 080

第3章

幽默有方，让事情办得更顺利

幽默是一种心理影响 // 088

幽默说服的十四条“上上策” // 090

说话、办事还应注意的一些技巧 // 101

第4章

笑的力量，重塑自己的幽默观

乐观主义者和悲观主义者 // 108

幽默可以缓解压力 // 110

用幽默应对生活中的困扰 // 112

幽默使人更有创造力 // 114

远离低级趣味，幽默不是没教养 // 115

笑是生活中的灵药 // 117

笑是一种心理保护 // 119

第5章

多多练习，你也能成为幽默达人

训练技巧 // 124

训练材料 // 126

参考答案 // 177