管理要懂心理学

第1章

修炼内心，领导者要维护自身的健康心理

_ 001 约翰逊效应：领导者要具备过硬的心理素质

_ 002 领导者应胸怀宽广，凡事都能大度而为

_ 005 营造舒心空间，放下压力缓和身心

_ 008 保持自己的激情，才有充沛的精力工作

_ 012 领导者要管理好自己的情绪

_ 015 心态乐观的领导者充满感染力

_ 020 敢于担当，不怕艰难甚至重创

_ 023 第2章

真心打动，温情的心理策略凝聚员工的心

_ 025 委派重任，相信你所重用的员工

_ 026 南风法则：和风细雨，贴近下属的心

_ 029 拒绝的话要说得巧妙，让员工心悦诚服

_ 032 注意小细节，给予下属及时的问候

_ 036 麦克莱兰定律：让下属参与到管理之中

_ 040 海潮效应：全方位打动并吸引你的员工

_ 043 雷尼尔效应：以亲和的文化氛围留住人才

_ 046 第3章

高效沟通，解开心理结节的有效方法

_ 051 乔治定理：营造沟通或交流的民主氛围

_ 052 威尔德定理：善于倾听，让下属说出心里话

_ 055 位差效应：平等交流才能有效沟通

_ 059 杰亨利法则：运用坦率、真诚的沟通方式

_ 062 留白效应：事不能做绝，话也不能说尽

_ 066 投射效应：不要站在自己的角度去审视他人

_ 069 第4章

激励功用，在下属心里激起千层浪

_ 073 暗示效应：潜移默化中激励员工更好地工作

_ 074 马蝇效应：不断地激励，让员工不断前进

_ 077 边际效应：给予员工恰到好处的奖励

_ 080 保龄球效应：真诚地赞赏你的下属

_ 083 三明治效应：运用批评也能激励下属

_ 087 鲶鱼效应：创造健康的竞争环境

_ 090 互惠效应：尝到甜头才会更有干劲儿

_ 094 第5章

和谐进取，引领团队发展的心灵法则

_ 099 安泰效应：团队的力量更值得信任

_ 100 搭便车效应：淘汰不劳而获的浑水摸鱼者

_ 103 破窗效应：小差错也要及时解决

_ 106 帕金森定律：人多不一定效率就高

_ 110 多米诺骨牌效应：每一个环节都不能忽视

_ 113 酒与污水定律：不要因一人坏所有人的事

_ 116 雁阵效应：团队相互协作才能飞得更远

_ 119 金鱼缸效应：管理需要相当的透明度

_ 122 第6章

果敢决断，管理中应用好决策心理学

_ 127 沉没成本：不要因为不愿放弃而满盘皆输

_ 128 沉锚效应：决断需要全面到位的分析

_ 131 儒佛尔定律：善于预测，才能英明决策

_ 134 达维多定律：做个雄心勃勃的开拓者

_ 138 布里丹毛驴效应：当断则断，不受其乱

_ 141 不值得定律：快速剔除烦琐小事

_ 145 把握应激心理，善于灵活决策

_ 148 巴纳姆效应：谨慎决策，不要轻信传言

_ 152 第7章

会议效应，鼓舞士气启迪人心的开会策略

_ 157 首因效应：领导的开场白很重要

_ 158 圆桌效应：更民主地进行沟通与交流

_ 161 旁观者效应：参与其中才能掌控全局

_ 164 反馈效应：要及时地给予赞同或表示理解

_ 168 情绪效应：会议上学会调动起员工的激情

_ 171 奥卡姆剃刀定律：精简会议

_ 175 从众效应：会议需要建议，而不是服从

_ 179 参考文献

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