每26秒卖一件衣服:平民网店的创业奇迹

每26秒卖一件衣服:平民网店的创业奇迹
作 者: 金善起 孙硕浩 金允京 韩美花
出版社: 北京科学技术出版社
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内容简介

在“蘑菇头”,顾客能体验到其他网店无法提供的服务:在这里订购完商品,等待收货的过程中,就有机会成为幸运的“baligirl”,得到网店免费设计穿衣style的机会。如果觉得这样还不够,顾客还可以通过上传自己的照片参与抽奖,幸运的话还能赢得网店的积分。“蘑菇头”总是充满了bali们的奇思妙想和轻松愉悦的氛围。网店“蘑菇头”拒绝变成只靠卖衣服赚钱的商业网站,更希望和顾客同呼吸、共快乐,顾客们在这里体验到这些后,同样也不仅是来这里买一件衣服,更要把访问网站时获得的快乐、幸福,带到自己的日常生活中去。店主金允京和孙硕浩继续思考着,怎样让“蘑菇头”变成bali们的服装乐园。明天又该通过什么行动让顾客更加满意呢?

图书目录

PART 1 “蘑菇头”的诞生

把时间转化为金钱的两个人

挑战网络创业的两个人

成了服装批发市场的上班族

在东大门批发市场展望未来,金允京和“蘑菇头”

没有人能帮你

在无数个项目中挑战服装

有准备的人们

PART 2 痴迷服装世界

在网吧体验网上购物

找到属于自己的感觉

开始网络销售

选择零售帽子

在竞争中找到独有的长处

永不放弃的梦想和事业

遭遇第一次危机

遭遇第二次危机

从头开始

把新婚的甜蜜让给“蘑菇头”

PART 3 绝望和逆境打不倒我们

历尽创业初期的艰辛

攻克各种难关

忌贪心,能卖多少就卖多少

为顾客的信赖奋斗

受到黑客攻击

职员的辞职

构筑公司的创业支柱

PART 4 成为网上购物商城的巨人

拍出日常生活中最自然的产品形象

喜欢漂亮的女孩子,还是苗条的女孩子?

利用代理满足的方法与顾客沟通

每件商品都有独特的名字

成功的秘诀是口碑好

开着宿营车宣传“蘑菇头”

负责到底的经营理念

顾客是上帝

发展的三要素——促销活动、商品的更新、卡通形象

PART 5 编织顾客的幸福

顾客的满意是最好的礼物

顾客服务有“飞镖效应”

新的开始

把一般顾客变成常客

每一位会员和顾客都很重要

每个职员都有绰号

公司就像女子高校,气氛活跃

解决职员的不满

职员的满足就等于顾客的满足

实施“职员满足程序”

“蘑菇头”的职员不是那么好当的

为了顾客更幸福,宁可自己多流汗

PART 6 成为网上购物行业的传奇

打败冠军的秘诀

传播服装的文化气息

3·3·3准备

没有失败和放弃的企业

成功开始发芽

附录

网络创业的窍门