全国食品药品投诉举报体系顶层设计与规划建设

全国食品药品投诉举报体系顶层设计与规划建设
作　者： 国家食品药品监督管理局投诉举报中心
出版社： 中国医药科技出版社
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标　签： 暂缺
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暂缺《全国食品药品投诉举报体系顶层设计与规划建设》作者简介

内容简介

《全国食品药品投诉举报体系顶层设计与规划建设》讲述全国食品药品投诉举报体系的顶层设计及12331电话呼叫系统、网络信息处理系统、信件处理一体化工作流系统、走访受理系统、移动终端受理系统、数据综合分析管理系统等6大功能系统的具体建设目标、方法和措施。

图书目录

第一章 概论

第二章 12331电话呼叫系统

第三章 网络信息处理系统

第四章 信件处理一体化工作流系统

第五章 走访受理系统

第六章 移动终端受理系统

第七章 数据综合分析管理系统

第八章 综合保障体系