讨喜：让对方接受你

一 为人处世的基本技巧

1不要伤害对方的自尊心

2不要强迫对方认错

3人类是感性的生物

4不要用言语伤害对方

5不要说别人的坏话

6理解別人

7世界上没有完美的人

8肯定别人

9优秀之人的品格

10不要一味责怪别人

11激励他人

12不要总挑对方的毛病

13每个人都认为自己是“清白的”

14不要随意嘲弄他人

15先承认自己的不足之处

16不要随意给别人贴标签

17冷静一下

18“夸奖”是最佳解决方式

19满足自尊心

20赞美的巨大力量

21不要吝啬赞美

22让赞美代替批评

23给予他人自信心

24赞美家人

25小小的夸奖拥有大大的力量

26大人物也希望得到赞赏

27发掘别人

28阿谀奉承是无用的

29每个人都有闪光点

30每个人都喜欢听能够实现愿望的话

31争论中没有赢家

32站在对方的立场考虑问题

33乐于助人

34将自己的心愿与对方的心愿合二为一

35让对方认为这是他自己的主意

二 讨人喜欢的方法

36每个人都会把自己放在第一位

37真心实意地关心别人

38真心对待所有人

39真诚的力量

40不要吝啬宝贵的时间与精力

41记住朋友的生日

42笑容往往比言语更重要

43不要强颜欢笑

44每天都要保持微笑

45用微笑与他人交换真心

46把幸福“挂”在自己身上

47走到哪里都受欢迎

48笑容是特效药

49记住他人的姓名

50不要弄错别人的名字

51给予对方足够的尊重

52叫出对方名字再搭话

53礼貌地记住他人的名字

54善于倾听与鼓励

55专注地倾听

56面对投诉，最佳的办法是倾听

57要做一个“尽职尽责”的倾听者

58“会听”比“会说”更重要

59不要只会自说自话

60关心对方关心之事

61抓住对方的兴趣点

62不求回报地对待别人

63将自己想要的东西赋予别人

64对待任何人都要讲礼貌

65指出他人的闪光点

三 如何获得他人的赞同

66给对方留足面子

67不要让对方感到丢脸

68不要争论不休

69避免争论

70争论解决不了问题

71学会尊重他人

72学会服输很重要

73学会为对方着想

74谦者为赢

75不要太过自信

76放弃说教

77不要说“你是错的”

78恰当地指出对方的错误

79换一种说话方式

80讥讽与嘲笑毫无意义

81学会自我控制

82大方地承认自己的错误

83消除对方的敌意

84化敌为友

85让对方拥有自重感

86生气不能解决问题

87营造友好轻松的氛围

88友善待人

89和善打动人心

90北风和太阳

91将对方带向积极的方向

92让对方说“是”的问题

93不要打断对方的讲话

94让对方赢

95不要骄傲自满

96不要强加自己的想法于别人身上

97不要强迫别人

98让他自己做决定

99用“理解”代替“责备”

100用“平和”代替“胁迫”

101展现你的同理心

102借助道德的力量Ⅰ

103借助道德的力量Ⅱ

104激发他人的好胜心

105运用激将法

106激发对方超越他人的愿望

107给对方挑战自我的机会

四 不动声色地改变他人

108一瞬间抓住对方的心

109让对方知道人无完人

110用“建议”代替“命令”

111对失败者也要充满敬意

112不要在公共场合斥责他人

113为对方的进步而鼓掌

114“鼓励教育”成就歌唱家

115“鼓励教育”成就作家

116让对方发掘自己的潜能

117要对他人有所期待

118相信对方

119惩治“熊孩子”

120给别人留下好印象

121如何理解“在人之上”

122向“敌人”表达敬意

123学会打开“敌人”的心门

五 建立和谐家庭关系的诀窍

124婚姻并不是坟墓

125相互欣赏

126让自己变得优秀

127夸奖妻子的厨艺

128夸奖女性的穿着打扮

129经常给妻子送花

130婚姻生活是小事的累积

131对另一半也要以礼相待

132为对方考虑

133如何更好地关心另一半

134珍惜当下

135照顾另一半的情绪

136要懂得“相敬如宾”

137发自肺腑地感谢

138婚姻成功的概率更高

139不要埋怨另一半

140敞开心扉

141不要无缘无故责骂孩子

142关心父母

后记