民航旅客地面服务

暂缺《民航旅客地面服务》作者简介

本书对应的课程是中等职业学校航空服务专业中的空港地面服务的一门专业技能课程，也是从事民航地面服务岗位工作的一门必修课程。其主要目的是使学生掌握地面服务、航班延误处置、行李运输等方面的知识与技能，进一步提高未来航空服务专业从业人员的综合素质。本书采用“项目-任务”的形式编排，分为6个项目，14个任务。本书的主要特点如下：内容丰富，本书在编写过程中参考了航空公司、机场内部资料，能够同时满足教学和实际工作的双重需要；通俗易懂，本书在编写过程中充分考虑到了学生的年龄特征和专业基础，对新知识做了详细介绍。