人力资源管理专业技能实训教程

第一篇 招聘计划与实施

　实训目标

　实训背景

　操作流程及实训任务

　步骤一：确定招聘需求

　[实训任务一] 撰写岗位说明书

　[实训任务二] 汇总招聘需求

　步骤二：制定招聘计划

　[实训任务三] 设计招聘流程

　[思考] 内部招聘有哪些方法

　[思考] 外部招聘有哪些方法

　[实训任务四] 制定招聘方案

　[思考] 如何做招聘费用预算

　[实训任务五] 编写招聘启事

　[实训任务六] 制定招聘计划

　步骤三：筛选履历

　[思考] 如何编写求职回复邮件

　[实训任务七] 设计简历筛选方案

　步骤四：笔试、面试

　[思考] 怎样设计面试题

　[实训任务八]设计面试问题及评价表

　[实训任务九] 设计应聘申请表

　[思考] 如何进行面试准备

　[实训任务十] 起草面试通知

　步骤五：录用与招聘评估

　[思考] 怎样撰写辞谢通知书

第二篇 培训计划与组织

　实训目标

　实训背景

　操作流程及实训任务

　步骤一：培训需求分析

　[实训任务一] 设计培训需求调查问卷

　[实训任务二] 培训需求分析

　步骤二：制定培训计划

　[实训任务三] 编制培训计划

　步骤三：培训的组织

　[思考] 培训需要哪些材料

　[实训任务四] 起草培训通知

　步骤四：培训效果评估

　[实训任务五] 制定培训评价跟踪方案

第三篇 月度薪酬绩效操作

　实训目标

　实训背景

　操作流程及实训任务

　步骤一：了解现行薪酬结构

　[思考] 哪些是工资信息

　步骤二：收集工资核算信息

　[实训任务一] 制作工资标准表

　[实训任务二] 考勤工资的统计

　[实训任务三] 统计财务代扣款

　[实训任务四] 制作奖惩统计表

　[实训任务五] 统计社会保险缴费款额

　[实训任务六] 统计住房公积金缴费款额

　[实训任务七] 设计工资核算流程

　步骤三：绩效考核成绩汇总

　[实训任务八] 设计绩效考核流程

　[实训任务九]编制工资表

　步骤四：工资发放及分析

　[思考]工资应该怎么发

　[实训任务十]工资执行情况分析

　[实训任务十一]撰写薪酬分析报告

第四篇 员工满意度调查的实施

　实训目标

　实训背景

　操作流程及实训任务

　步骤一：制定调查计划

　[实训任务一]制定满意度调查计划

　步骤二：实施调查方案

　[实训任务二]设计满意度调查问卷

　步骤三：分析调查结果

　[实训任务三]撰写满意度调查报告

　步骤四：跟踪反馈效果

　[实训任务四] 撰写调查效果反馈方案

第五篇 薪酬诊断与调整

　实训目标

　实训背景

　操作流程及实训任务

　[思考] 薪酬管理需要怎么调整

　步骤一：薪酬调查

　[思考] 薪酬调查需要哪些材料

　[思考] 怎么分析薪酬结构

　步骤二：制定薪酬策略

　[实训任务一]’制定薪酬策略

　步骤三：岗位评估

　[实训任务二] 制定岗位评估方案

　步骤四：确定薪酬结构

　[思考] 怎么设计宽带薪酬的幅宽

　[实训任务三]制定薪酬结构方案

　步骤五：确定薪酬水平

　[实训任务四] 制定薪酬等级标准

　[实训任务五] 制定岗位定级方案

　步骤六：薪酬成本的管控

　[思考] 薪酬测算要点有哪些

　步骤七：完善薪酬管理制度

　[实训任务六] 撰写薪酬管理制度

第六篇 绩效管理的诊断与改进

　实训目标

　实训背景

　操作流程及实训任务

　步骤一：绩效管理诊断

　[思考] 绩效改进的目标是什么

　[实训任务一] 绩效管理诊断

　[实训任务二] 拟定改进计划

　步骤二：绩效管理改进设计

　[实训任务三] 设计考核指标

　[实训任务四]设计绩效考核表

　[实训任务五] 设计绩效加分管理办法

　[实训任务六] 设计绩效考核流程

　[实训任务七] 设计考核结果应用体系

　步骤三：绩效管理辅导与跟踪

　[实训任务八] 拟订绩效辅导计划

　[实训任务九] 拟订绩效跟踪计划

第七篇 劳动争议处理与预防

　实训目标

　实训背景

　操作流程及实训任务

　步骤一：劳动争议处理流程

　[思考] 哪些是劳动争议

　[思考] 怎样考虑劳动争议的处理预案

　[思考] 立案后应该做什么

　[实训任务一]提出答辩意见

　步骤二：劳动争议的举证责任

　[思考] 争议双方的举证责任有哪些

　[思考] 企业规章制度合法吗

　[实训任务二] 收集证据

　步骤三：撰写仲裁答辩书

　[思考] 怎样编写授权委托书

　[实训任务三] 撰写仲裁答辩书

　步骤四：劳动争议的预防

　[思考] 劳动争议有哪些高发问题

　[实训任务四] 劳动争议的预防

　[实训任务五] 劳动争议处理