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章 绪 论
节 市场营销学的产生与发展
第二节 市场营销学的研究对象及研究内容
第三节 市场营销学的学科特点和研究方法
第二章 市场营销概述
节 市场的含义、作用与分类
第二节 市场营销的含义与功能
第三节 市场营销人员的基本素质
第四节 市场营销观念及其演变
案例 秦池的没落
第三章 市场营销环境分析
节 市场营销环境概述
第二节 微观营销环境
第三节 宏观营销环境
第四节 市场环境分析与企业对策
案例 采乐公司的市场营销方略
第四章 市场调查与市场预测
节 市场调查
第二节 市场预测
案例一 埃德塞尔汽车市场计划与调查的失误
案例二 王麻子剪刀
第五章 消费者行为分析
节 消费者市场与生产者市场
第二节 影响消费者(生产者)购买行为的诸因素
第三节 消费者(生产者)购买决策过程
案例 红旗轿车的未来思考
第六章 目标市场营销
节 市场细分化
第二节 目标市场选择
第三节 市场定位
案例一 娃哈哈童装的命运
案例二 开辟独特细分市场，“斯航”成为明星
第七章 市场竞争战略
节 竞争者分析
第二节 市场竞争战略
第三节 市场竞争定位及竞争对策
第四节 现代企业竞争的新战略
案例 可口可乐与百事可乐的营销竞争战
第八章 产品策略
节 产品及组合策略
第二节 产品寿命周期理论
第三节 新产品开发
第四节 品牌及包装
第五节 产品风险及其规避对策
案例一 北京烤鸭——全聚德
案例二 统一的产品组合策划
第九章 定价策略
节 影响定价的因素
第二节 定价程序和方法
第三节 定价策略
第四节 定价风险及其规避
案例 格兰仕出色的价格策略
第十章 分销渠道策略
节 分销渠道概述
第二节 中间商
第三节 分销渠道策略
第四节 物流管理策略
……
第十一章 促销策略
第十二章 政治权利与企业公关
第十三章 市场营销新发展
参考文献
