| ISBN | 出版时间 | 包装 | 开本 | 页数 | 字数 |
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●第一章 待办任务的含义
第一节 待办任务的定义
第二节 待办任务的原则
第三节 待办任务的起源
第二章 待办任务的核心概念
第一节 待办任务的流派
第二节 待办任务的构成元素
第三节 待办任务的层级、范围和种类
第三章 发现待办任务——任务访问
第一节 任务访谈须知
第二节 在任务访谈中发现任务
第三节 制作任务地图
第四章 发现待办任务——转换访问
第一节 如何在转换访问中挖掘待办任务
第二节 运用四力模型分析转换访问的访谈结
果第三节 我们对两种方法的立场
第五章 挖掘期望成果
第一节 表述需求
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