商场服务英语急用句

商场服务英语急用句
作 者: 浩瀚
出版社: 机械工业出版社
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标 签: 英语与其他外语 服务业英语
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暂缺《商场服务英语急用句》作者简介

内容简介

本书以提高商场服务业员工的英语口语水平为目的,在编写上力求“口语地道,情景细化,即学即用”。全书共分为“开心购物”、“服装天地”、“日用百货世界”、“商场超市”、“结账事宜”、“市场其他服务”、“美食服务”和“饮食广场”8个部分,以商场标准的服务流程为主体,精心编辑了一个个典型情境中服务人员所需的应急语句。希望本书能够满足相关从业人员提升英语水平的需要。

图书目录

本书导读

1 开心购物

01.招呼顾客

02.回应店员

03.听不懂时的回应

04.询问顾客

05.鼓励顾客购买

06.请示顾客

07.召唤店员

08.推荐商品

09.选择尺寸

10.选择颜色Ⅰ

11.选择颜色Ⅱ

12.服装质地

13.服装式样

14.洗涤方式Ⅰ

15.洗涤方式Ⅱ

16.试穿服饰

17.询问意见

18.给予意见

19.存货缺货

20.缺货订货

21.折扣商品

22.谈论价格

23.讨价还价

24.决定购买

25.商品包装

26.决定不买

27.店员对不购买者的回应

2 服装天地

01.外衣

02.裤子

03.裙子

04.毛衣

05.衬衣

06.运动装

07.内衣Ⅰ

08.内衣Ⅱ

09.睡衣

10.泳衣

11.鞋类Ⅰ

12.鞋类Ⅱ

13.帽子

14.领带

15.袜子Ⅰ

16.袜子Ⅱ

17.配件

18.男性服装

19.布料

20.定做修改Ⅰ

21.定做修改Ⅱ

22.洗衣Ⅰ

23.洗衣Ⅱ

24.退换物品

3 日用百货世界

4 商场超市

5 结账事宜

6 商场其他服务

7 美食服务

8 饮食广场