所谓情商高，就是会说话办事

第一章　曲径通幽，有些话最好绕着弯子说

委婉含蓄胜过口若悬河／002

别让口无遮拦害了你／005

曲径通幽，有些话最好绕着弯子说／008

善意的谎言也是一种美／010

运用激将法，故意进行相反的劝告／012

正话也可以反着说／014

忠言也能说得顺耳／016

第二章　嘴上留情，给对方留足面子，别一棒子打死

给对方留足面子，别一棒子打死／020

嘴上留情，做个“不刻薄”的人／023

打人不打脸，说话不揭短／025

看到对方出丑，最好不露声色／028

得饶人处且饶人，凡事留有余地／030

嘴上带把尺，说话讲分寸／032

思而后言，先想好再说／036

第三章 妙言赞美，期望一个人做什么，就赞美他什么

向人讨教是最高级的赞美／040

用赞美的语言打动人心／043

不吝赞美，才能够创造奇迹／046

真诚的赞美让你赢得更多朋友／048

赞美对方要把握好尺度／051

多在背后赞美他人／054

期望一个人做什么，就赞美他什么／056

恭维有度，不要没了底线／058

第四章 婉言谢绝，这样推托才不让人难堪

学会拒绝，委婉地说出心中的“不”／062

世界如此复杂，你要学会装傻／065

别让不好意思害了你／068

死要面子活受罪／072

不给面子是最大的无礼／074

抛不开面子，只能做奴隶／077

第五章 懂得沉默，该闭嘴时就闭嘴，让传言止于自己

沉默是金，该闭嘴时就闭嘴／080

善于倾听是一种高雅的素养／083

学会克制，你才能做得更好／086

百忍成金，生命更具张力／088

祸从口出，慎言才能少惹祸／091

沉稳低调，张弛有度／093

沉得住气，才能压得住事儿／096

第六章 藏露有术，见什么人说什么话，到什么山唱什么歌

瞅准对象说好话／100

学会和陌生人打交道／102

见什么人说什么话／105

到什么山唱什么歌／107

你再牛，也不要锋芒太露／109

隐藏真意图，做事必须留一手／111

第七章 言谈有道，会说话走遍天下，不会说话寸步难行

一言可以成事，一言可以败事／114

得体的幽默能取悦人心／116

懂得自嘲的人，是极聪明的人／119

善于说一些场面话／122

摸透别人心思再说话／124

多拣好听的话说，嘴巴甜不吃亏／126

以迂为直，侧面说服／129

以退为进，逐一反驳／131

第八章 打造形象：办事前先让别人接受你

好形象，才会有好前程／134

留下完美的第一印象／138

微笑是办事的一把钥匙／141

说话办事要礼貌为先／144

带着自信上路，一切皆有可能／146

一诺千金赢得办事信誉／149

第九章 求人办事，控制住自己的情绪

掌控情绪，做自己情绪的主人／152

拥有好心态，才是最大的财富／155

忍是成大事者的利器／157

莫抬杠，学会笑脸相迎／160

控制杀人于无形的情绪／163

喜怒不形于色／166

懂得克制自己，远离愤怒之魔／168

第十章 把握尺度，把事办得恰到好处

求人办事要抓住时机／172

刚柔同道，过犹不及／175

韬光养晦，暗中积蓄力量／178

难得糊涂，装傻也是一种本事／181

考虑周全，为自己留好退路／184

识时务，进退自如是高人／187

过度敏感对办事不利／190

有方有圆，处世不难／192

第十一章 巧借外力，小人物也能办成大事

不做“独行侠”，懂得合作才有出路／196

拉大旗，作虎皮／199

借力使力不费力／202

搭建优质人脉，借力改变自己／205

借势而为，借力而行／207

贵人相助很重要／209

利用“自己人效应”，将他人变成自己人／212

第十二章 出奇制胜，办事也要创新思路

对自我设限说不，别让惯性思维害了你／216

大胆尝试，出奇制胜／218

从细微处着手，创新改变世界／221

倒立看世界，一切皆有可能／223

天无绝人之路，有思路才有出路／225

换个地方打井，改变思维方式才能赢／227

第十三章 欲取先予，肯舍才能 “得”以成事

远离贪婪，肯舍才能“得”以成事／230

舍小利以谋远／233

敢于放得下，才能给你的生活开一扇窗／235

生活不简单，尽量简单过／237

一切都没那么糟，人要懂得知足／239

给别人方便，就是给自己方便／241

懂得分享，才能持续地享有／244

第十四章 未雨绸缪，机会属于做好准备的成功者

机遇只青睐有准备的人／248

把握关键点，在紧要关口快走两步／250

学会在等待中把握时机／252

日子再苦，也要认真地过／254

抓住机遇，在逆境中谋求发展／256

没有什么不可能，是金子就一定会发光／258