人工智能营销(第2版)

人工智能营销(第2版)
作 者: 阳翼
出版社: 中国人民大学出版社
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作者简介

  阳翼中山大学管理学博士,美国密歇根大学商学院访问学者,暨南大学新闻与传播学院广告学系教授、数字营销研究中心主任、管理学院品牌研究院副院长。获评“中国数字营销十年·杰出数字营销青年学者”(中国商务广告协会,2019)。出版《数字营销》《大数据营销》《数字消费者行为学》等14部著作。曾为中国移动、中国建设银行、长隆集团等提供咨询、培训或专项研究服务。

内容简介

ChatGPT揭示了人工智能的巨大潜力和广阔市场,预示着一个崭新的人工智能时代的到来。本书站在行业前沿,结合典型案例,提炼了人工智能给营销行业带来的新物种和新方式。AI现在是,将来也会是营销行业重要的驱动力之一。面对挑战,你准备好了吗?

图书目录

目录

第1章 迈入人工智能领域

引例 杭州亚运会数字火炬手

第1节 什么是人工智能

第2节 第2节 从1308年至今——人工智能缓步走来

第3节 人工智能的发展现状及趋势

例1-1 可口可乐AI营销

例1-2 马斯克和扎克伯格的人工智能论战

第2章 认识人工智能营销

引例 见证服务贸易创新的AI力量

第1节 什么是人工智能营销

第2节 人工智能的营销价值

例2-1 小米:标签结合算法可以碰撞出什么火花

例2-2 科大讯飞:用语音识别技术优化广告体验

第3章 人工智能与消费者

引例 人工智能洞察95后流行趋势

第1节 情感分析洞察消费心理

第2节 智能服务提升消费体验

第3节 精准触达满足消费需求

例3-1 星巴克利用人工智能提升顾客体验和运营效率

例3-2 王权球场向球迷提供无接触式付款体验

第4章 人工智能与产品创新

引例 Google Lens:看见世界,更要看懂世界

第1节 人工智能带来的产品变革

第2节 人工智能驱动的产品创新

例4-1 谷歌推出Android Wear 2.0智能手表

例4-2 科大讯飞翻译机4.0

第5章 人工智能与定价创新

引例 人工智能定价时代的来临

第1节 人工智能时代定价策略的变化

第2节 人工智能驱动的定价创新

第3节 关于价格歧视的反思

例5-1 大数据是否真的杀熟

例5-2 小鹏汽车车辆保险的人工智能应用

第6章 人工智能与渠道升级

引例 Amazon Go无人便利店正式营业

第1节 人工智能与渠道设计

第2节 人工智能与渠道服务

第3节 人工智能与物流管理

例6-1 京东的智慧供应链

例6-2 丝芙兰数智化服务未来概念店

第7章 人工智能与营销传播升级

引例 AI助力营销全链路升级

第1节 人工智能驱动的广告升级

第2节 人工智能驱动的公关升级

第3节 人工智能驱动的促销升级

例7-1 Synaps Labs:定制你的专属汽车广告

例7-2 AI助力梦妆新品“挤挤唇膏”上市

第8章 人工智能营销的伦理与法律问题

引例 今日头条涉嫌侵犯用户隐私

第1节 人工智能营销的伦理问题

第2节 人工智能营销的法律问题

例8-1 反制买票机器人技术再升级

例8-2 微软聊天机器人“辱骂”美联社记者