| ISBN | 出版时间 | 包装 | 开本 | 页数 | 字数 |
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第1章 社交礼仪概述
1.1 礼仪的概念与特征
1.2 礼仪的原则与作用
本章 小结
案例分析
角色扮演
第2章 个人形象礼仪
2.1 修养与素质
2.2 气质与风度
2.3 仪容
2.4 仪表
2.5 仪态
本章 小结
案例分析
角色扮演
第3章 口头语言礼仪
3.1 称呼礼仪
3.2 介绍礼仪
3.3 交谈礼仪
3.4 电话礼仪
本章 小结
案例分析
角色扮演
第4章 交往礼仪
4.1 会面礼仪
4.2 拜访礼仪
4.3 接待礼仪
4.4 馈赠礼仪
4.5 聚会、舞会礼仪
本章 小结
案例分析
角色扮演
第5章 宴请礼仪
5.1 宴会种类与组织
5.2 赴宴礼仪
5.3 西餐礼仪
本章 小结
案例分析
角色扮演
第6章 职场礼仪
6.1 求职礼仪
6.2 办公室礼仪
本章 小结
案例分析
角色扮演
第7章 会议仪式和民俗礼仪
7.1 会议礼仪
7.2 商务仪式和活动礼仪
7.3 宗教礼仪和商务礼俗
本章 小结
案例分析
角色扮演
第8章 涉外礼仪
8.1 涉外礼仪的特征与原则
8.2 礼宾次序与国旗悬挂礼仪
8.3 涉外礼仪禁忌
本章 小结
案例分析
角色扮演
附录一 我国主要传统节日
附录二 西方国家主要节日
参考文献
