| ISBN | 出版时间 | 包装 | 开本 | 页数 | 字数 |
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| 未知 | 暂无 | 暂无 | 未知 | 0 | 暂无 |
序
目录
商务电话应对一至少你得知道这个
接听
Unit 1 第一声
Unit 2 确认内容
Unit 3 对方要拢的人是自己时
Unit 4 转接给负责人
Unit 5 负责人正进行其他通话时
Unit 6 负责人不在座位上时
Unit 7 负责人不在公司时
Unit 8 请对方拨打其他电话号码
Unit 9 没有对方要拢的人时
Unit 10 接到打错的电话时
Unit 11 表达我方会回拨
Unit 12 让对方回拨
Unit 13 接受留言
Unit 14 转达留言
Unit 15 复述(数字等)
Unit 16 自报姓名
Unit 17 告知传真号·邮箱
Unit 18 让对方等待时
Unit 19 向生气的对方道歉
Unit 20 自己无法解决时
拨打
通用