商务谈判

项目一 商务谈判概述

【任务目标】

【案例导入】

任务一 谈判的基础知识

任务二 商务谈判的特征和模式

任务三 商务谈判的原则

任务四 商务谈判的类型

任务五 商务谈判的形式

任务六 商务谈判的内容

【本章小结】

【思考题】

【案例分析】

【实训设计】

项目二 商务谈判准备

【任务目标】

【案例导入】

任务一 商务谈判信息准备

任务二 商务谈判方案准备

任务三 商务谈判人员准备

任务四 商务谈判物质条件准备

【本章小结】

【思考题】

【案例分析】

【实训设计】

项目三 商务谈判过程

【任务目标】

【案例导入】

任务一 开局

任务二 报价

任务三 磋商

任务四 成交与签约

【本章小结】

【思考题】

【案例分析】

【实训设计】

项目四 商务谈判心理

【任务目标】

【案例导入】

任务一 研究和掌握商务谈判心理的意义

任务二 谈判者的个性

任务三 谈判者的心理行为分析

任务四 谈判者应具备的心理素质与能力

【本章小结】

【思考题】

【案例分析】

【实训设计】

项目五 商务谈判策略

【任务目标】

【案例导入】

任务一 商务谈判策略的制定

任务二 不同阶段的商务谈判策略

任务三 双方处于不同地位的商务谈判策略

任务四 面对不同对手的商务谈判策略

【本章小结】

【思考题】

【案例分析】

【实训设计】

项目六 商务谈判技巧

【任务目标】

【案例导入】

任务一 商务谈判的语言技巧

任务二 商务谈判的让步技巧

任务三 商务谈判处理僵局的技巧

【本章小结】

【思考题】

【案例分析】

【实训设计】

项目七 商务谈判协议的履行与风险规避

【任务目标】

【案例导入】

任务一 要约与承诺

任务二 协议的签订

任务三 协议的履行

任务四 涉外谈判中常见的风险及其规避

【本章小结】

【思考题】

【案例分析】

【实训设计】

项目八 涉外商务谈判的特点与国外商人的谈判风格

【任务目标】

【案例导入】

任务一 涉外商务谈判的概念及特点

任务二 欧美商人的谈判风格

任务三 亚洲商人的谈判风格

【本章小结】

【思考题】

【案例分析】

【实训设计】

项目九 商务谈判礼仪

【任务目标】

【案例导入】

任务一 公开交往的礼仪

任务二 私下交往的礼仪

任务三 馈赠礼品的礼仪

【本章小结】

【思考题】

【案例分析】

【实训设计】

主要参考书目