| 作 者： | 赵敏 |
| 出版社： | 人民邮电出版社 |
| 丛编项： | 工业和信息化普通高等教育"十二五"规划教材立项项目·全国商业职业教育教学指导委员会推荐 |
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| 标 签： | 大学教材 大中专教材教辅 |
| ISBN | 出版时间 | 包装 | 开本 | 页数 | 字数 |
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| 未知 | 暂无 | 暂无 | 未知 | 0 | 暂无 |
目 录
项目一 礼仪概述 1
任务一 礼仪及其相关概念 2
任务二 礼仪的特征与原则 5
任务三 礼仪的性质与意义 9
项目二 仪表礼仪 13
任务一 仪容 14
任务二 服饰礼仪 24
项目三 言谈礼仪 37
任务一 交谈礼仪 38
任务二 寒暄和问候 50
任务三 介绍 55
任务四 电话礼仪 61
任务五 说服与赞美 64
项目四 商务人员的举止礼仪 72
任务一 身姿 73
任务二 手势 80
任务三 面部表情 86
项目五 空间方位礼仪 96
任务一 空间距离 97
任务二 界域姿势 101
任务三 方位座次礼仪 104
项目六 校园礼仪 112
任务一 师生之间的交往礼仪 113
任务二 同学之间的交往礼仪 116
任务三 宿舍礼仪 119
任务四 校园集会的礼仪 120
任务五 校内公共场所的礼仪 122
项目七 日常交往礼仪 125
任务一 名片礼仪 126
任务二 礼仪书信 130
任务三 拜访礼仪 135
任务四 舞会礼仪 137
项目八 商务职场礼仪 142
任务一 商务接待礼仪 143
任务二 商务拜访礼仪 146
任务三 商务洽谈礼仪 149
项目九 公共场合礼仪 155
任务一 行路 156
任务二 乘车 162
任务三 特殊公共场所礼仪规范 171
项目十 涉外礼仪 177
任务一 涉外礼仪基本礼仪规范 178
任务二 不同国家的礼俗 187
参考文献 200
