优势谈判

目录

引言

何谓优势谈判？

第1节

优势谈判游戏开场

开局

第1章：狮子大开口

第2章：永远不要认可开盘价

第3章：闻价而退

第4章：避免对抗性谈判

第5章：不情愿的卖家和不情愿的买家

第6章：采用“台钳法”

中场谈判招法

第7章：如何对付无决策权的人

第8章：持续衰减的服务价值

第9章；永远不要主动提议分摊差额

第10章：走投无路时怎么办

第11章：无子可动时怎么办

第12章：相持不下时怎么办

第13章：总要有取有舍

谈判残局招法

第14章：好人/坏人法

第15章：蚕食法

第16章：如何缩减让步幅度

第17章：撤销提议法

第18章：易于接受处境法

非正当谈判招法

第19章：诱饵法

第20章：红鲱鱼法

第21章：摘樱桃法

第22章：蓄意犯错法

第23章：既成事实法

第24章：得寸进尺法

第25章：暗布信息法

谈判原则

第26章：让对方先表态

第27章：装聋作哑

第28章：别让对方起草合同

第29章：每次都要读合同

第30章：大钱变小钱

第31章：白纸黑字令人信服

第32章：专注于问题

第33章：总是祝贺对方

第2节

解决谈判中的棘手问题

第34章：调解的艺术

第35章：仲裁的艺术

第36章：解决冲突的艺术

第3节

谈判压力点

第37章：时间压力

第38章：信息力量

第39章：随时准备退出谈判

第40章：接受或者放弃

第41章：既成事实

第42章：烫手山芋

第43章：最后通牒

第4节

与非美人士谈判

第44章：怎样与美国人谈判

第45章：怎样与美国人做生意：非美国人指南

第46章：美国人谈判的特点

第47章：外国人谈判的特点

第5节

了解参与者

第48章：肢体语言：如何读懂他人

第49章：会话中的隐含意义

第50章：优势谈判者的个人特征

第51章：优势谈判者的态度

第52章：优势谈判者的信念

第6节

集聚超越对手的力量

第53章：公认力

第54章：奖赏力

第55章：强制力

第56章：感召力

第57章：感召力

第58章：专长力

第59章：情境力

第60章：信息力

第61章：混合力量

第62章：其它形式的力量

第63章：谈判驱动力

第64章：双赢谈判

结论：最后的一些想法

作者简介

罗杰·道森的其它作品