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目 录第一章 绩效管理概述 1学习目标 1案例1-1 动物选美 1第一节 绩效的基本概念 2一、绩效的定义 2案例1-2 绩效考核既要结果也要过程 4二、绩效的特征 5三、绩效的影响因素 6四、绩效的维度 8第二节 绩效管理的意义 11一、绩效管理在人力资源管理中的作用 11知识链接1-1 有效的绩效管理的特征 13二、绩效管理与人力资源管理中其他职能的关系 14案例1-3 华为：绩效管理的颠覆性方法论 17三、绩效管理的具体贡献 19知识链接1-2 未来的绩效管理不仅仅是HR的事 22第三节 绩效...
40团队互动演练 41第二章 绩效计划 44学习目标 44知识链接2-1 绩效管理的基础 44第一节 绩效计划的准备 45一、战略规划 45知识链接2-2 推行绩效管理，不要只是做绩效体系的构建者 51二、职位分析 53知识链接2-3 战略绩效管理的“五定”模型 60三、绩效计划的具体准备工作 61第二节 绩效计划的沟通 63一、营造良好的沟通环境和氛围 63二、明确沟通的原则 63三、设计沟通的过程 64案例2-1 有效的绩效沟通 64四、形成沟通的结果 66知识链接2-4 绩效沟通在绩效管理中...
111三、绩效信息收集的来源 113四、绩效信息收集的方法 116案例3-5 奥蒂斯电梯公司的绩效管理系统 117五、绩效信息收集的注意事项 118第三节 绩效辅导 119一、绩效辅导的作用 119知识链接3-3 管理中的皮格马利翁效应 120二、绩效辅导的指导原则 121三、绩效辅导的风格 121随堂小测验 你的辅导风格是怎样的 126四、绩效辅导的时机 128知识链接3-4 绩效辅导中处理分歧的小窍门 129五、绩效辅导的程序 130本章小结 131思考题 132案例3-6 罗伯特伊顿是个好教...
