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第一章 商务写作和工作的关系
第二章 商务写作的过程
第三章 合作写作及会议
第四章 写作日常商务文件:备忘录、传真、电子邮件、即时消息和博客
第五章 写信
第六章 商务信件的类型
第七章 摘要
第八章 插图
第九章 设计成功的文件和网站
第十章 写作说明和流程
第十一章 写作成功的提案
第十二章 写作短篇报告
第十三章 写作长篇报告
第十四章 工作中成功的展示