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前言:顶级沟通者都懂得“软硬兼备”
第一部分:硬性影响力
1. 社会经济地位
影响力就是自上而下、顺势而为
2. 专业能力
沟通者适时借助专业身份影响他
3. 支配力
影响力能够由气场和信服感产生
4. 外貌
根据沟通场景,塑造外表形象
第二部分:软性影响力
5. 友善
沟通有时效,一开口就要建立联系
6. 示弱
让步不可怕,沟通就要以退为进
7. 可信
可信让影响力更持久
8. 魅力
最高层次的影响力
结语:成为顶级沟通者,正面影响他人
致谢