口才江湖：高情商说好场面话

目录

上篇　场面话的真与假：入世的标法与根基

第一章　场面上要说场面话

人生“三碗面”：情面、脸面、场面 002

说好场面话，做应酬高手 005

用场面话敲开对话之门 008

高情商是说好场面话的关键 010

说好场面话的五要素：表情、用词、适境、技巧、分寸 014

第二章　场面话是必说的客套话

场面话不是简单的客套话 018

有些客套话，当真你就输了 020

客套重要，怎么客套更重要 023

修饰过的赞美更抚慰人心 026

第三章　人情话是最好的场面话

高手说话，20%内容，80%情绪 030

人情话，可咸，亦可甜 034

人情话就是会“说软话” 037

非暴力沟通：不带情绪说话 040

中篇　场面话的情与理：互动的风范与格局

第四章　场面话重情不贵理

说话，要情在前理在后 044

话里话外要透着“温暖” 046

不要一上来就预设立场 049

多创造说“是”的谈话氛围 052

第五章　初次见面，言谈决定印象

用场面话消除陌生感 056

适时沉默，适度表达 059

听懂“暗语”，明白弦外之音 062

说话要对味、对时、对场合 066

第六章　求人办事巧赞美

如何让赞美精准到位 070

赞美要少走形式，多走心 073

掌握间接赞美的技巧 076

夸人的话要不落俗套 079

催人办事，莫提催字 081

第七章　让人脉在感恩中延续

站在对方的立场说话 086

学会“共情式”交流 089

高情商致谢“三步走” 092

礼尚往来不逾矩 095

精准表达承诺或回馈意愿 098

下篇　场面话的说与演：话术的设计与施行

第八章　用开场白打开气场

说好开场白，要这样做 102

定位好自己的角色再开口 105

说好东道主式开场白 108

一开口就要与听众产生共鸣 111

第九章　吃出人情世故，说出人脉关系

喝的不是酒，喝的是人情世故 116

饭桌上要不要出口成章 119

恰到好处地运用流行语 123

敬酒、劝酒，有话说 127

得体而不伤和气地拒酒 130

第十章　好的场面话是设计出来的

意在言先，意随言转 134

话题展开，遵循“四部曲”策略 137

即兴成篇：三定四问五借 141

引导对话：灵活地承接话题 144

遵循逻辑：说话要有层次感 148

完美收官：散席的点睛之笔 152

第十一章　说好场面话，日后好相见

拒绝，要“拒”而不“绝” 156

用好“理应……不过……”句式 159

答非所问，给请托者以暗示 162

借用“别人的意思”来拒绝 165

拒绝时不忘帮着“打圆场” 168

第十二章　不同的场合，不一样的场面话

不同的场合，说不同的话 172

高情商应对尴尬时刻 175

打破冷场，做氛围调节师 178

三角交流：从“应景”到“造景” 182