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第一章复杂的文化转基因工程 9
第一节企业文化建设的普遍尴尬 9
花钱买折腾 9
知行难合一 9
第二节问题的关键在于理念落不了地 11
绕不开的三条河：理念、信念和习惯 11
翻不过的三座山：触动利益、焦虑不适和短期效益下降 11
第三节华夏基石的文化落地三部曲：知—信—行 13
知：把老板理念变成企业理念 14
信：把企业理念变成企业信念 15
行：把企业信念变成员工习惯 16
第一篇 知——从“企业家”的理念到“大家”的理念 18
第二章如何让理念不胫而走——正式传播与非正式传播 18
第一节正式传播 18
利用会议公文系统传播 19
通过培训过程传播 20
充分调动内部媒体资源 21
书籍也是一种好的媒体 23
第二节非正式传播 24
外婆、文人和和尚的力量 24
企业中看不见的人际网络 25
比超级病毒还活跃的故事 26
如何整理自己的文化故事 29
第三章如何让理念变成氛围——建筑与标识 32
第一节理念与建筑 32
用建筑风格表达理念 32
在空间布局中嵌入文化 34
中国企业的文化盲区 36
第二节理念与标识 37
LOGO本身就是媒体 37
传递文化是LOGO之责 39
如何让LOGO承载文化 41
第二篇 信——从大家的“理念”到大家的“信念” 43
第四章如何让企业家发挥作用——言语与行动 43
第一节企业家“言”的影响 43
企业家就是文化牧师 43
文化牧师的典范——任正非 45
第二节企业家“行”的影响 50
深思熟虑的行为榜样示范 51
经常关注、要求和控制的方面 55
分配稀缺资源所遵从的标准 56
分配报酬地位所遵从的标准 57
对紧急事件和危机做出的反应 58
人事任免进出所遵从的标准 62
第五章如何让理念变得有力——政策与制度 64
第一节理念和制度的冲突与制度审计 64
理念借助制度获得力量 64
警惕制度与理念的对抗 67
通过制度审计理顺关系 69
第二节基于理念的制度设计与创新 71
制度设计需要大智慧 71
制度设计要靠自己人 72
第三节业务政策制度的设计与创新 73
供应政策制度的设计与创新 73
研发制度流程的设计与创新 74
生产制度标准的设计与创新 75
销售与售后政策制度的设计与创新 78
第四节组织和财务政策制度的设计与创新 80
财务政策制度的设计与创新 80
组织制度的设计与创新 81
第五节人力资源制度的设计与创新 85
招聘标准的设计与创新 86
评价标准的设计与创新 88
分配制度政策的设计与创新 90
培训制度政策的设计与创新 91
第六章如何让理念变得生动——仪式与活动 93
第一节仪式与文化 93
作为治国要点的仪式 93
仪式是表演价值观的戏剧 95
第二节仪式的特点 98
仪式活动具有非日常性 98
程式是仪式的表现手法 98
象征意义是仪式的精髓 99
第三节仪式的种类 101
社交中的仪式 101
工作中的仪式 103
管理中的仪式 103
表彰时的仪式 105
第四节仪式的设计 106
紧扣企业自身的文化理念 106
结合企业自身的业务特点 106
程序设计是仪式设计的关键 107
第五节企业文化活动 107
娱乐性文化活动 108
主题性文化活动 108
文化活动的策划 109
第三篇 行——从大家的“信念”到大家的“行动” 112
第七章如何实现理念向行动的突破——英雄与经验 112
第一节英雄人物的作用 112
使成功可望而且可及 113
提供成功的样板角色 114
作为企业对外的象征 115
保持企业的核心特色 116
设定日常工作的标准 116
激励员工的有效手段 117
第二节企业英雄的分类 118
自然形成的英雄 118
人为造就的英雄 124
第三节英雄人物的塑造原则和雷区 126
按照企业文化要求选择人 127
与企业的奖项设计相结合 127
与核心岗位的设定相结合 128
第四节英雄人物的事迹传播与经验推广 128
英雄事迹的传播 129
英雄经验的推广 129
第八章如何让理念变得可操作——行为与规范 131
第一节关于员工行为规范的研究 131
行为规范是做人做事的规范 131
对行为进行规范是合作的前提 131
行为规范的分类 132
第二节行为规范制定的两种常规方法 139
价值观加场景的系统演绎法 139
针对现实问题的重点归纳法 141
详细规范与粗略规范 142
第三节管理者行为规范 143
第九章如何避免独角戏和烂尾楼——规划、组织与评估 146
第一节企业文化落地的规划与部署 146
选定适合自己的落地策略 146
保持工作的持续性和渐进性 147
第二节企业文化落地的组织与分工 148
企业文化建设组织体系 148
各层级工作职责分工 149
落地主要工作管理流程 150
第三节企业文化落地的评估与改进 151
过程性评估的指标库 152
结果性评估的指标库 153
企业文化评估的应用 154
