护理人际沟通

章 人际沟通概论

节 人际沟通概述

第二节 医护工作中的人际沟通

第二章 人际关系

节 人际关系概述

第二节 人际关系的相关理论

第三节 人际关系的协调

第三章 语言沟通

节 语言沟通概述

第二节 口头语言沟通的主要形式——交谈

第三节 书面语言沟通

第四节 日常生活中的沟通交流

第四章 非语言沟通

节 非语言沟通概述

第二节 非语言沟通的形式

第三节 医护工作中的非语言沟通

第五章 护患关系沟通

节 护患关系概述

第二节 护患关系理论

第三节 治疗性沟通

第四节 护士与特殊患者的沟通

第六章 护患冲突

节 护患冲突概述

第二节 护患冲突发生的原因及预防措施

第七章 护理工作中的其他关系沟通

节 护士与患者家属的沟通

第二节 医护之间的沟通

第三节 护际之间的沟通

第四节 护士与医技、后勤人员的关系沟通

第八章 临床实习中的人际沟通

节 实习前的准备

第二节 实习生与带教老师的沟通

第三节 实习生与患者及患者家属的沟通

第九章 护理人际沟通中的法律问题

节 医疗法律关系

第二节 护患沟通中的法律问题

第三节 护患冲突中的法律问题

第十章 多元文化背景下的护理人际沟通

节 文化与多元文化护理

第二节 护理工作中的多元文化沟通

第三节 护理工作中的多元文化沟通实例及评价

参考文献