做一个内心有光的人：正向情商（上）

　　海阔，营销管理心理学培训师，十三型人格理论、商战红学理论创始人，和君咨询集团三度沙龙发起人之一，中美合资北京盛心阳光国际企业咨询公司特约心理培训师。　出版人格分析类畅销书《十三型人格使用手册》、《与纠结说再见》、《红楼商道》等二十本。关注当代企业人士在营销、管理、生活中所遇到的心理屏障，以及情绪压力管理难题。用培训帮助那些想提升正能量的企业人士。用写书温暖那些处在困惑、彷徨当中的城市草根和打拼族。用心理分析之刀准确地切除读者内心深处的郁闷与纠结。

28天，练就正向情商1．即便是卑微琐碎的工作，也可以做得令人刮目相看，不要懈怠或对抗上司交给你的工作。2．无论遇到任何难题都不等待、不观望、不推脱，除了认真准时地完成你分内的事，分外活有时也得多揽些。3．无论你有多么充分或冠冕堂皇的理由，在职场都不要出现“虎头蛇尾综合征”。4．把难题切开，分阶段逐一解决。5．无论多难多苦，都要改掉生活恶习，因为它是我们事业堤坝上的“蚁穴”。6．要用简单形象的词语表达想法，并养成习惯。7．在和同事沟通工作时，用词一定要生动准确。8．书面报告越简洁明了，汇报效果越佳。9．在向上司汇报项目前，要对可能面临的风险进行预估，并提出应对策略。10．直说“我不知道”并不丢面子，真正让我们丢面子的是不懂装懂。11．与客户交流的正确态度是：大家都是专家，只不过闻道有先后，术业有专攻。12．要经常巧妙地给上司、客户、同事以激励，看淡事情发展的“不确定因素”。13．转换视角，站在高层角度看问题。14．抓住所有机会，勇敢、机智地宣传、推广自己的想法和观点。15．艺术化地表达自己的新观点，并激发他人的信心，经常可以出色地完成工作。16．越淡定从容，越容易处理好紧急情况。17．以接受“礼物”的心态对待他人的批评。18．对上司要少报无关痛痒的喜，多报生死攸关的忧。19．绝不要越级打“小报告”。20．在代表公司与外界打交道时，不要轻易承诺。21．不要把你的时间浪费在“鸡肋”项目上。22．在任何情况下，都不要失去你的幽默感。23．要培养快速、果断作决定的习惯，拖拉、犹豫必死。24．相信但不迷信你的直觉。25．像爱护自己的名声一样爱护公司的声誉。26．学会用“签字画押”的方式给他人授权和分配任务。27．工作项目要坚持定期评估监察，避免“自由”发展。28．学会享受工作！