电商内幕：传统企业进入电商的必修课（双色）

目 录

第1 章 电子商务那些事儿――电子商务的定义和现状

电子商务是一个大渠道，很多企业都想在上面发展很多的分销商，发展很多的

渠道来经营。其实电子商务发展多少个平台或者渠道并不重要，对渠道的管理运营

能力才是最重要的。

1．1 在互联网上做买卖

1．2 细数电子商务的八大特点

1．3 从集市到专卖店

1．4 电子商务营销，幸福已成往事

1．5 东西南北说电商

1．6 形形色色的电商企业

1．7 电子商务发展趋势

第2 章 传统零售PK 网络零售――传统企业进入电子商务的战略定位

电子商务不是万能药，一个企业是否去做电子商务跟电子商务没有关系，而跟

你会不会做生意有关系。 2．1 早做有肉吃，不做被逼死

2．2 以前的套路失灵了

2．3 放下包袱，接受挑战

2．4 新市场，新业务，新渠道

2．5 成也大促，败也大促

2．6 接受柠檬绿茶的教训

2．7 传统企业“触电”的各种死法

第3 章 做电商，从运营开始――运营的方法步骤

传统企业的电子商务业务的经营模式主要有三种：自建团队完全自营、整体项

目托盘外包、部分自营部分外包。这三种方案中最理想的就是自建团队完全自营。

3．1 团队是这样“练”成的

3．2 新疆大枣走红网络

3．3 女选淘宝，男选京东，白领选当当

3．4 那些年，我们一起追捧过的大C 们

第4 章 物流系统，电商背后的较量――如何开展物流

优秀的企业管理其实是一个能够自动运转的系统，类似于机器一般的一环扣一

环自行运转的体系。这个主流程是每天都要发生的流程。

4．1 流程是固定的，也是变化的

4．2 别把仓库当成杂货铺

4．3 物流配送，快，快，快

电商内幕――传统企业进入电商的必修课XVI

第5 章 硝烟弥漫，决战网络营销――网络营销秘笈

在涉足电子商务领域的传统企业中，有70% 都是以失败而告终。其中有很大一

部分原因是他们不懂电子商务的营销。

5．1 营销，不一定非要“烧”钱

5．2 像关怀亲人一样关怀客户

5．3 用好体验“黏”住顾客

5．4 看上了，为何不下单

5．5 卖家与卖家的１＋１＞２

5．6 把握好“直通车”的方向盘

第6 章 电商推广方式大搜罗――选择正确的推广方式

如何才能将广告效益发挥至最大化？那就需要我们专门研各种网络推广方式，

各类高流量、高转化率广告的营销方案和策略。

6．1 搜索靠前好赚钱

6．2 阿里妈妈和她的“孩子们”

6．3 电子邮件上的“签名档”

6．4 让用户开心：游戏中的商机

6．5 “粉丝”是用来互动的

6．6 微信，一对一的精准沟通

6．7 抓住节日搞促销

6．8 用“知识帖”钓客户

第7 章 电商的两把利剑――数据化和信息化

电商运营管理的本质是数据。如果不懂数据，就不要做电子商务，因为电商每

天关注的全是数据。

7．1 啤酒和尿不湿的关系

7．2 用数据悄悄“跟踪”用户

7．3 不合格的数据分析师

7．4 发展信息化，适应未来

写在后面的话