信息技术行业ISO9001：2000及CMM质量管理体系文件精选

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本书第１章描述了质量管理体系的构成、相互关系及格式，第２章列举了信息技术行业质量方针、质量目标和各部分质量目标的范例，第４章列举了信息技术行业常用的十个程序文件，第５章列举了计算机软件行业常用的规范及模板，第６章收录了２０００版ＩＳＯ９０００质量管理体系常用表格模板。