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第1章 电子商务概述/1
学习目标/1
主要概念/1
1.1 电子商务的概念/1
1.2 电子商务的概念模型与系统架构/5
1.3 电子商务的起源与发展/10
1.4 电子商务的功能与特点/13
1.5 电子商务的应用类型和分类/16
本章小结/19
相关网站/20
基本训练/20
知识应用/21
第2章 电子商务技术/22
学习目标/22
主要概念/22
2.1 计算机网络及其Internet应用技术/22
2.2 电子数据交换(EDI)技术/32
2.3 电子商务安全技术/35
2.4 物流信息技术/49
本章小结/54
相关网站/54
基本训练/54
知识应用/56
第3章 电子商务系统/58
学习目标/58
主要概念/58
3.1 电子商务网站应用系统/58
3.2 电子商务认证中心/70
3.3 电子商务支付系统/74
3.4 电子商务物流配送系统/83
3.5 电子商务法律法规/89
本章小结/93
相关网站/93
基本训练/94
知识应用/95
第4章 电子商务运作/97
学习目标/97
主要概念/97
4.1 电子商务运作方式/97
4.2 数字商品和服务的电子商务运作模式/103
4.3 实体商品的电子商务运作模式/108
4.4 电子商务网站的推广/122
本章小结/126
相关网/126
基本训练/127
知识应用/127
第5章 网络营销/130
学习目标/130
主要概念/130
5.1 网络营销基础知识/130
5.2 网络市场调研/135
5.3 网络营销策略/145
5.4 网络广告/150
本章小结/159
相关网站/159
基本训练/159
知识应用/160
第6章 电子商务典型应用/162
学习目标/162
主要概念/162
6.1 企业电子商务应用/162
6.2 金融电子商务/169
6.3 电子政务/181
6.4 移动商务/186
本章小结/196
相关网站/196
基本训练/197
知识应用/198
第7章 电子商务信息服务/200
学习目标/200
主要概念/200
7.1 网络媒体与传媒融合/200
7.2 虚拟社区/207
7.3 网络娱乐/211
7.4 Web2.0及其应用/219
本章小结/227
相关网站/227
基本训练/228
知识应用/229
综合实训项目/231
主要参考书目/234