民航客运英语教程

民航客运英语教程
作 者: 陈健
出版社: 科学出版社
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标 签: 餐饮旅游业英语
ISBN 出版时间 包装 开本 页数 字数
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暂缺《民航客运英语教程》作者简介

内容简介

《高等职业教育“十二五”规划教材·航空服务类专业教材系列:民航客运英语教程》以丰富多样的场景对话模式,系统全面地介绍了民航地勤服务各个岗位的服务内容和流程。全书内容共分10章31个单元,包括票务服务、登机服务、安检服务、候机服务、特殊旅客服务、非正常航班服务、海关服务检验检疫服务、边境服务及其他服务。《高等职业教育“十二五”规划教材·航空服务类专业教材系列:民航客运英语教程》重视语言的交际功能,内容编排做到实际情景与语言功能相结合、讲与练相结合,以有效地提高学生的实际语言运用能力。每个单元还配有相应的练习,以巩固对知识点的运用。《高等职业教育“十二五”规划教材·航空服务类专业教材系列:民航客运英语教程》适合中、高等院校航空服务及相关专业学生使用,也可作为航空公司员工英语培训的教材。

图书目录

Chapter 1 Ticket Service

Unit 1 Information Enquiry

Unit 2 Telephone Reservation

Unit 3 At a Booking Office

Chapter 2 Ticket and Baggage Check-in Service

Unit 1 Ticket Check-in Service

Unit 2 Carry-on Baggage Service

Unit 3 Checked Baggage Service

Unit 4 Lost and Damaged Baggage Service

Chapter 3 Security Check Service

Unit 1 Certificates and Baggage Inspections

Unit 2 Check by Hand and Machine

Chapter 4 Waiting and Boarcting Service

Unit 1 Service in Waiting Lounge

Unit 2 0ther Service for Waiting Passengers

Unit 3 Service for Boarding Passengers

Chapter 5 Special Passengers Service

Unit 1 VIP Passengers Service

Unit 2 Pregnant Women & Passengers with Children Service

Unit 3 Unaccompanied Minors Service

Unit 4 0ther Special Passengers Service

Chapter 6 Irregular Flight Service

Unit 1 Weather Delays

Unit 2 Maintenance Delays

Unit 3 Other Delays

Unit 4 Services for Delayed Passengers

Chapter 7 Customs Inspection Service

Unit 1 Red and Green Channel System

Unit 2 Going through the Red Channel

Unit 3 Going through the Green Channel

Chapter 8 Qua antine Inspection Service

Unit 1 Quarantine Inspection ofPassengers

Unit 2 Quarantine Inspection ofAircraft Crew

Chapter 9 The Immigration Inspection

Unit 1 Entry Inspection

Unit 2 Departure Inspection

Unit 3 Transit and Group Inspection

Chapter 10 Othe Service

Unit 1 Shopping and Entertaining

Unit 2 Lost and Found

Unit 3 Information Service

Keys

主要参考文献