电子商务概论（第3版）

目 录

前 言

第1 章 电子商务概述 1

学习目标 1

引例 1

1.1 电子商务发展史 2

1.2 电子商务的概念 4

1.3 传统商务与电子商务 10

1.4 电子商务带来的影响 16

拓展阅读： 梅特卡夫规律 19

本章小结 20

相关术语 20

思考与练习 21

第2 章 电子商务的基本模式 22

学习目标 22

引例 22

2.1 商业模式及其要素 23

2.2 传统商业模式及其局限 24

2.3 电子商务商业模式的类型 25

2.4 B2B 电子商务模式 29

2.5 B2C 电子商务模式 34

2.6 C2C 电子商务模式 36

2.7 O2O 电子商务模式 38

2.8 电子政务 43

2.9 新兴的电子商务模式 46

本章小结 46

相关术语 47

思考与练习 47

实践任务 47

第3 章 Web 网络和社会化电子商务 48

学习目标 48

引例 48

3.1 Web 网络 50

3.2 社会化媒体 53

3.3 社会化电子商务 60

本章小结 64

相关术语 65

思考与练习 65

实践任务 66

第4 章 电子商务基础技术 67

学习目标 67

引例 67

4.1 计算机网络技术基础 67

4.2 电子商务软硬件平台建设 73

4.3 网站开发技术 77

4.4 移动互联网开发技术 81

4.5 数据存储与交换技术 83

4.6 电子商务新技术趋势 83

本章小结 88

相关术语 88

思考与练习 89

实践任务 90

第5 章 电子商务安全技术 92

学习目标 92

引例 92

5.1 电子商务安全概述 93

5.2 电子商务的安全问题 93

5.3 计算机网络安全 95

5.4 商务信息安全 101

5.5 电子商务安全交易标准和技术 108

5.6 电子商务安全解决方案 113

本章小结 113

相关术语 114

思考与练习 114

实践任务 119

第6 章 我国电子商务法律 120

学习目标 120

引例 120

6.1 电子商务法律概述 121

6.2 电子商务交易的法律规范 125

6.3 电子商务中的权益保护 133

本章小结 141

相关术语 141

思考与练习 141

第7 章 电子支付与互联网金融 143

学习目标 143

引例 143

7.1 电子支付概述 144

7.2 电子支付工具——电子货币 147

7.3 电子支付平台 154

7.4 互联网金融 158

本章小结 160

相关术语 161

思考与练习 161

实践任务 162

第8 章 电子商务的网络营销 164

学习目标 164

引例 164

8.1 网络营销概述 166

8.2 网络营销的职能 171

8.3 网站推广 173

8.4 网络营销效果评价 183

本章小结 184

相关术语 184

思考与练习 185

实践任务 186

第9 章 电子商务物流 188

学习目标 188

引例 188

9.1 电子商务物流概述 189

9.2 电子商务物流模式 192

9.3 电子商务物流技术 198

9.4 电子商务物流配送 204

9.5 电子商务中的逆向物流 205

本章小结 208

相关术语 208

思考与练习 208

第10 章 移动电子商务 210

学习目标 210

引例 210

10.1 移动电子商务概述 211

10.2 移动电子商务价值链及其商业

模式 215

10.3 移动电子商务应用 217

本章小结 226

相关术语 226

思考与练习 227

实践任务 227

第11 章 电子商务的行业中应用 228

学习目标 228

引例 228

11.1 电子商务在农业中的应用 230

11.2 电子商务在旅游业中的应用 233

11.3 电子商务在国际贸易中的应用 237

本章小结 239

相关术语 240

思考与练习 240

实践任务 240

参考文献 241