| ISBN | 出版时间 | 包装 | 开本 | 页数 | 字数 |
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| 未知 | 暂无 | 暂无 | 未知 | 0 | 暂无 |
第一部分 开放时间
Part 1 Hours Of Operation
第二部分 位置及设施
Part 2 Location and Facilities
第三部分 流通与阅览服务
Part 3 Circulation and Reading Services
第四部分 参考咨询服务
Part 4 Reference Services
第五部分 分类与编目
Part 5 Classification and Cataloguing
第六部分 图书馆目录
Part 6 Library Catalogue
第七部分 图书馆规章制度
Part 7 Library Rules and Regulations
第八部分 数据库[资料库]和网络资源
Part 8 Databases and Internet Resources
第九部分 活动及展览
Part 9 Activities and Exhibitions
第十部分 复印和视听设备
Part 10 Photocopying and Audio-visual Facilities
第十一部分 电话英语
Part 11 English on the Phone
第十二部分 接待来宾(参观图书馆)
Part 12 Receiving Guests(Visiting the Library)
第十三部分 建议及投诉处理
Part 13 Handling Suggestions and Complaints
第十四部分 其他
Part 14 Miscellaneous
第十五部分 礼貌用语
Part 15 Polite Phrases
第十六部分 自我评核
Part 16 Self Evaluation
附录词与短语
Appendix Words & Phrases List
参考答案
Answers
参考书目
Bibliographg