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序言
行业地图
11 身边有那么多保险代理人，这一行还缺人吗
13 中国保险业飞速发展几十年，现在加入晚不晚
23 做保险代理人，待遇怎么样，回报高不高
30 做保险代理人，没面子、被误解为“传销”怎么办
34 成为保险代理人，门槛真的很低吗
38 成为保险代理人，什么样的人才能走得长远
42 成为保险代理人，未来的晋升谁说了算
44 成为保险代理人，有哪些职业发展方向
新手上路
入行前
53 选公司，去国企还是外企，大公司还是小公司
57 识团队，如何避开不靠谱的团队
58 看制度，保险公司为什么每天开早会
入行后
60 入职初期，如何修炼受益终身的基本功
75 如何开拓客户，才能少走弯路，避开陷阱
89 如何拜访客户，才能提升签单成功率
103 如何讲保险，既不讨人嫌还能被信任
122 如何出方案，说服、引导、促成客户签单
134 如何打动利益相关人，扫除看不见的障碍
139 如何施展“十八般武艺”，获得转介绍名单
进阶通道
业务上快速提升
155 熟悉产品，如何掌握一通百通的方法
159 拜访客户，如何花同样的时间做更多事
161 请教高手，如何让对方愿意帮你
163 沟通方案，如何用专业性说服客户
165 放眼长期，如何看到签单以外的标准
开拓中高端客户
168 拓展中高端客户，如何赢得他们的信任
173 担心自己说错话，不敢接触中高端客户怎么办
175 服务中高端客户，如何直击痛点，提供超预期体验
高手修养
多维度的能力
181 公司推出新产品，如何卖出遥遥领先的业绩
184 服务高端客户，如何打动他们、赢得信任
192 客户提了一个需求，如何挖掘并满足更复杂 的需求
195 客户需求复杂，如何发挥保险的特殊功用
198 成为顶尖代理人，有哪些必须持续修炼的能力
带团队的心法
205 从骨干到主管，如何打造属于自己的团队
211 身为团队主管，如何兼顾一线、保持手感
214 如何管理下属，让你的团队保持活力
行业大神
223 梅第：用一生传递保险价值
227 托尼·高登：每周拜访 15 个客户
229 柴田和子：目标感极强的“业绩女王”
232 桑杰·托拉尼：全球最年轻的 MDRT 终身会员
235 吴征宇：从业绩精英到管理高手
行业清单
239 行业大事记
242 行业术语
246 头部机构
249 行业奖项
251 专业销售流程
253 后记
