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1 第一部分 概述和战略格局
3 第1章 商业分析革命
信息技术和商业分析
商业分析策略的必要性
完整的商业分析团队
1．1 最佳统计实践=聊调查
1．2 未来发展形态-本章小结
1．3 注释
17 第2章 企业内部
2．1 传统分级管理体系（HMO）中的分析
2．2 企业分析失败的案例-莎士比亚喜剧式的统计失误
2．3 成功的狂热爱好者
2．4 注释
53 第3章 决策，决策
3．1 基于事实的决策
3．2 基于分析的决策：古希腊悲剧的四幕话剧
3．3 决策障碍：第四幕中的缺陷、综合症和烦恼
3．4 注释
71 第4章 分析驱动的文化
左右脑文化的冲突-进入科学的方法
否定分析的意外发现
否定源-抄袭
4．1 新月沃土：一夜骤富
4．2 融合：将行业知识和高级分析混合起来
4．3 注释
87 第5章 组织：人力的平衡
5．1 分析资源
5．2 分析人员的结构
5．3 培养高级分析领导
5．4 分析人员的位置、位置、位置
5．5 注释
119 第6章 打造竞争优势
6．1 分类：评估业务需求
6．2 评估分析能力：白手套方法（White-Glove Treatment）
6．3 边缘制造商的创新和变革
6．4 注释
141 第二部分 最佳统计实践的三大基石
143 第7章 统计资质
7．1 专业分析人员的领导力和沟通
7．2 基于分析制订决策的培训
7．3 执行高级分析的统计培训
7．4 专业分析人员的认证
7．5 注释
161 第8章 统计诊断
8．1 诊断技术的概况
8．2 基于方法的并列
8．3 数据分割
8．4 注释
181 第9章 统计审查—第五幕
9．1 审查的目的和范围
9．2 审查基于分析的决策制订-从第一幕到第四幕
9．3 注释
199 第三部分 支撑分析的基础
201 第10章 数据采集
随机性
区间估计和点估计
数据投资的回报
测量信息
测量误差
10．1 观测数据和普查数据（设计）
10．2 坊间抽样的方法
10．3 DoS（样本设计）
10．4 DoE（实验设计）
10．5 注释
229 第11章 数据软件
11．1 标准
11．2 自动化
11．3 注释
243 第12章 数据管理
信息战略
数据源
安全性
12．1 以客户为中心的数据管理
12．2 数据库改进
12．3 注释
255 结束语
257 附录 令人尊敬的贡献者：分析专家
259 参考文献
263 关于作者
265 译者后记
