印度国际服务外包经典案例

　　黄立军，男，湖南人，天津大学管理学院管理科学与工程专业博士。现任广东外语外贸大学国际工商管理学院副院长、教授、硕士生导师，兼任中国优选法统筹法与经济数学研究会项目管理研究委员会委员。曾担任福建省泉州市政协常委、民盟福建省委员会委员、民盟泉州市委员会副主委、民盟华侨大学总支主委。1984年-1990年在湖南师范大学职业技术学院任助教、讲师;1991年-2003年在华侨大学经济管理学院任讲师、副教授、教授、硕士生导师。

本书共分为八章，从印度服务外包企业、行业协会、科技园区、政府四个方面精选案例，总结了印度独具特色的服务外包产业的发展模式及其经验教训。具体而言，选取了印孚瑟斯技术有限公司、威普罗公司、塔塔集团、萨蒂扬软件技术有限公司、印度国家信息学院五个著名的印度服务外包企业成功与失败的经典案例，详细叙述了它们的发展历程、核心竞争力、管理诀窍、战略决策以及对我国服务外包企业的启示；介绍了印度软件和服务业企业行业协会的创立、影响和作用；本书可作为各类型国际服务外包培训机构的教学用书，也可以为相关研究领域的专家学者和研究生提供研究参考。