通往奢侈品之路：奢侈品品牌管理新前沿（原书第2版）

作　者：	阿肖克·颂克里斯蒂布朗卡特
出版社：	生活书店出版有限公司
丛编项：
版权说明：	本书为出版图书，暂不支持在线阅读，请支持正版图书
标　签：	暂缺

ISBN	出版时间	包装	开本	页数	字数
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作者简介

　　第一作者阿肖克·颂（Ashok Som）法国高等经济与商业学院（ESSEC）管理系教授，是企业组织设计研究思想的先驱、全球化战略专家。代表作有Organization： Redesign and Innovative HRM（牛津大学出版社，2008），International Management： Managing the Global Corporation（麦格劳—希尔（英国）出版公司，2009）。第二作者克里斯蒂安·布朗卡特（Christian Blanckaert）全球首屈一指的奢侈品行业专家，如今担任法国EPI集团、欧瑞泽投资集团（Eurozeo）、范泊昆（Vilebrequin）和芙拉（Furla）等公司的高级顾问。1996—2009年担任爱马仕皮具业务部门首席执行官兼爱马仕国际集团执行副总裁。1988—1996年担任法国精品行业联合会总裁。代表作有Les Chemins du Luxe（Grasset出版社，1996）、Luxe及Luxe Trotter（Le Cherche-Midi出版社，2007，2012）、Les 100 mots du Luxe（法国大学出版社，2012）等。译者简介—————————————————— 上海交通大学奢侈品品牌研究中心李杰教授创立并领衔，成立于2010年6月21日，立足于中国市场，研究中国经济结构变化与发展路径，深入探索中国消费者生活方式演进规律，系统梳理中国消费者的消费心理变化和渐进成熟的消费习惯形成过程；基于国际化视野，探索欧洲奢侈品品牌成长与发展的内在规律，总结其曲折历程与成功经验。中心现有国内外教授专家12人，研究人员26人，与美国哥伦比亚大学、法国巴黎高等商学院、德国慕尼黑大学、日本早稻田大学、韩国延世大学和新加坡管理大学品牌研究中心具有学术战略合作伙伴关系。中心还与法国精品行业联合会、意大利精品协会以及爱马仕、香奈儿、迪奥、诺悠翩雅、杰尼亚、托德斯、乔治阿玛尼、葆蝶家、法拉利、阿斯顿马丁、保时捷、玛莎拉蒂、路特斯、嘉格纳、宝珀、江诗丹顿、登喜路、蒂芙尼、迈克高仕、上下和周大福珠宝等保持密切合作关系。

内容简介

第2版对奢侈品行业的转型及品牌管理趋势和当今面临的问题进行了全面描述，不仅能为行业提供全面的预测，还为企业家提供了务实的建议。本书按主题编排结构，显示介绍奢侈品概念和特定族群（如法国人、意大利人、中国人等）的文化观点，然后深入探讨不同的传统个人奢侈品领域及其在奢侈品业务方面的扩展，以分析它们的背景及其在商业吸引力和适宜性方面的现状。随后的章节讨论了奢侈品行业有悖常理的性质、行业客户及其价值，奢侈品供应链中的管理实践和挑战，在商业模式中灌注可持续发展理念，最后梳理当今奢侈品行业的领头羊及新秀。书中概述了过去五年中收集到的新见解，从小规模手工艺组织到品牌公司的历史过渡，组织结构的变化，大型合并及重组。

图书目录

第一篇了解奢侈品行业

第 1 章绪论：奢侈品的定义与面临的危机 002

1.1　奢侈品的定义问题 003

1.2　危机 005

1.3　奢侈品行业概述 006

1.4　应对全球危机 008

1.5　危机对奢侈品行业的影响 015

1.6　应对危机的策略 017

1.7　小结 022

第 2 章全球奢侈品市场演变 025

2.1　演变历程 028

2.2　如何演变 034

2.3　奢侈品行业的发展趋势 036

2.4　小结 042

第 3 章奢侈品行业一览 045

3.1　消费者 046

3.2　奢侈品公司 048

3.3　小结 087

第 4 章品牌创建及塑造 092

4.1　市场饱和的概念 093

4.2　奢侈品营销：高度创意与严格筛选 095

4.3　面向未来外漂族的奢侈品品牌营销“9P”要素 104

4.4　讨论 123

4.5　小结 123

第 5 章品牌识别、品牌气质与奢侈品顾客 127

5.1　品牌识别 128

5.2　品牌气质 133

5.3　奢侈品顾客 137

5.4　章中探讨 141

5.5　奢侈品定价 142

5.6　小结 146

第二篇奢侈品公司管理与奢侈品市场

第 6 章家族企业、公司化运营与新锐品牌 150

6.1　什么是家族企业 154

6.2　家族企业在危机中的运营 167

6.3　家族企业的未来趋势：公司化运营 168

6.4　家族企业的公司化转型：商业模式的改变 173

6.5　创业家与现有市场的新锐品牌 176

6.6　关于发展趋势的探讨 180

6.7　小结 183

第 7 章奢侈品行业的管理风格 185

7.1　路径依赖及其对管理风格的影响 187

7.2　管理中的矛盾关系 191

7.3　八家奢侈品公司的管理风格 199

7.4　分析 216

7.5　小结 219

第 8 章员工技能 224

8.1　历史上的工匠精神 227

8.2　具有创业精神的设计师 231

8.3　销售团队 232

8.4　专业的品牌管理者 235

8.5　大型奢侈品集团的人才观 236

8.6　人才管理 240

8.7　小结 249

第 9 章奢侈品行业运营与供应链管理 253

9.1　面临的挑战 255

9.2　全球供应链和本地供应链 258

9.3　客户关系管理与顾客体验 266

9.4　小结 270

第 10 章零售点服务 273

10.1　零售点引发的难题 276

10.2　顾客体验的维度 279

10.3　服务的维度 283

10.4　线上与线下一体化的维度 285

10.5　小结 290

第三篇奢侈品行业的当代问题与前沿市场

第 11 章零售数字化：电商、平台与全渠道 296

11.1　导论 296

11.2　分销与零售的演变 298

11.3　小结 335

第 12 章可持续、可循环与奢侈品新时代 338

12.1　导论 338

12.2　术语定义与“正确的策略” 339

12.3　社会、环境与经济挑战 340

12.4　奢侈品行业可持续发展模式的构成要素 347

12.5　奢侈品行业可持续商业模式的最佳实践案例 357

12.6　小结 361

第 13 章新市场与未来走向 365

13.1　奢侈品行业：一个融合度极高的行业 366

13.2　前沿和新兴市场 367

13.3　新冠疫情的余波 377

13.4　未来发展趋势 383

13.5　奢侈品行业的新前沿话题 386

第 14 章尾声：如何打造奢侈品品牌 392

14.1　案例分析：奢侈品品牌的创建 394

14.2　回顾创建奢侈品品牌的“9P”基本要素 407

14.3　进军海外：新兴品牌在前沿市场的发展途径 412

附录 A 研究设计、方法论与数据收集 415