工作生活质量对员工工作绩效影响机制研究:基于中国服务性岗位的调查

工作生活质量对员工工作绩效影响机制研究:基于中国服务性岗位的调查
作 者: 田雅琳
出版社: 中国旅游出版社
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ISBN 出版时间 包装 开本 页数 字数
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作者简介

  田雅琳,北京联合大学旅游学院培训中心主任、对外交流与合作处副处长,副教授,管理学博士,硕士生导师。酒店管理离职专业负责人、北京市高等自学考试酒店管理专业委员及课程委员、北京市酒店星评员,人力资源管理研究方向。主持并参与的科研项目主要有:《北京市旅游业中长期人才发展规划(2013~2020年)》《北京市旅游业“十三五”人才发展规划》《北京旅游专家库建设规划》《世界城市背景下的旅游高职学生核心能力培养》《北京老字号餐饮企业用人文化的历史流变与传承发展》《北京旅游咨询站等级评定标准》等。获北京市教学成果一等奖、北京市师德先进个人、第十五届“首都旅游紫禁杯”个人。

内容简介

工作生活质量包括与工作相关的各个方面:技术自主性、任务控制、工作与时间压力、工作不安全感、主管与同事支持,都与员工的满意和激励相关。《工作生活质量对员工工作绩效影响机制研究:基于中国服务性岗位的调查》的目的是探索工作生活质量对员工工作绩效影响的概念模型及作用机制。

图书目录

理论篇

章 绪论

节 研究背景

第二节 研究主题及意义

第三节 研究方法及技术路线

第二章 文献综述

节 社会交换理论及相关模型

第二节 工作生活质量研究进展

第三节 工作绩效研究进展

第四节 员工敬业度与情感承诺研究进展

第五节 成就目标定向研究进展

第六节 文献总结述评

第三章 研究框架与假设

节 研究模型:工作生活质量对员工工作绩效的作用机制

第二节 工作生活质量对员工工作绩效的直接效应

第三节 路径1:敬业度的中介效应

第四节 成就目标定向对工作生活质量和敬业度的调节效应

第五节 路径2:情感承诺的中介效应

第六节 成就目标定向对工作生活质量和情感承诺的调节效应

第七节 本章小结

第四章 量表、样本及信效度检验

节 研究工具

第二节 研究样本

第三节 量表信度与效度检验

第四节 本章小结

第五章 数据统计及假设检验

节 描述性统计分析

第二节 结构方程模型变量关系验证

第三节 成就目标定向对工作生活质量和敬业度的调节作用验证

第四节 成就目标定向对工作生活质量和情感承诺的调节作用验证

第五节 本章小结

第六章 结论

节 研究结果讨论

第二节 主要研究结论及理论贡献

第三节 实践指引意义及未来努力方向

实践篇

第七章 旅游咨询员的从业生态:现状、问题与对策——基于北京市G区培训的评估和调查

节 问题的提出

第二节 研究设计与研究方法

第三节 数据分析结果

第四节 讨论与建议

第八章 北京老字号餐饮企业用人文化的历史流变与传

承发展:以全聚德为例

节 绪论

第二节 研究综述

第三节 不同时期全聚德用人文化的历史流变与传承发展

第四节 对策建议

附录

附录1 相关研究文献梳理一览表

附录2 调查问卷

附录3 访谈提纲

附录4 访谈记录

参考文献

理论篇

章绪论

节研究背景

第二节研究主题及意义

第三节研究方法及技术路线

第二章文献综述

节社会交换理论及相关模型

第二节工作生活质量研究进展

第三节工作绩效研究进展

第四节员工敬业度与情感承诺研究进展

第五节成就目标定向研究进展

第六节文献总结述评

第三章研究框架与假设

节研究模型:工作生活质量对员工工作绩效的作用机制

第二节工作生活质量对员工工作绩效的直接效应

第三节路径1:敬业度的中介效应

第四节成就目标定向对工作生活质量和敬业度的调节效应

第五节路径2:情感承诺的中介效应

第六节成就目标定向对工作生活质量和情感承诺的调节效应

第七节本章小结

第四章量表、样本及信效度检验

节研究工具

第二节研究样本

第三节量表信度与效度检验

第四节本章小结

第五章数据统计及假设检验

节描述性统计分析

第二节结构方程模型变量关系验证

第三节成就目标定向对工作生活质量和敬业度的调节作用验证

第四节成就目标定向对工作生活质量和情感承诺的调节作用验证

第五节本章小结

第六章结论

节研究结果讨论

第二节主要研究结论及理论贡献

第三节实践指引意义及未来努力方向

实践篇

第七章旅游咨询员的从业生态:现状、问题与对策——基于北京市G区培训的评估和调查

节问题的提出

第二节研究设计与研究方法

第三节数据分析结果

第四节讨论与建议

第八章北京老字号餐饮企业用人文化的历史流变与传

承发展:以全聚德为例

节绪论

第二节研究综述

第三节不同时期全聚德用人文化的历史流变与传承发展

第四节对策建议

附录

附录1相关研究文献梳理一览表

附录2调查问卷

附录3访谈提纲

附录4访谈记录

参考文献