关键意见消费者：概念、特征和价值

作　者：	灵慧
出版社：	上海社会科学院出版社
丛编项：
版权说明：	本书为出版图书，暂不支持在线阅读，请支持正版图书
标　签：	暂缺

ISBN	出版时间	包装	开本	页数	字数
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作者简介

　　赵灵慧，巴黎高等管理学院管理学博士，拥有超过20年互联网媒体资深营销管理经验，曾服务多家世界500强企业，助力其在复杂市场环境中实现快速稳健增长。目前专注研究KOC在社交媒体平台环境中对消费者购买决策的影响。曾赴美国纽约大学（New York University， NYU）进修语言，赴哈佛大学（Harvard University）进修数字营销策略。常受邀在行业会议演讲，致力于探索数字时代消费者行为演变，为中国数字营销创新发展贡献洞见。

内容简介

在社交媒体蓬勃发展的当下，关键意见消费者（Key Opinion Consumer， KOC）作为真实体验的分享者，正在对消费决策产生越来越重要的影响。作者历时三年，通过深度访谈、问卷调查和案例分析，从消费者视角系统考察了KOC的概念内涵、特征构成、对消费决策的价值机制。研究发现，KOC与消费者的互动、来源可达性、相对品牌的独立性，是影响消费者信任和决策的关键因素;品牌布局KOC需匹配产品特性，并充分授权其内容创作。本书理论新颖、案例丰富，不仅拓展了社交媒体营销理论，更为数字营销实践提供了新视角，是营销学者和从业者的bi读之作。

图书目录

荐序一消费者主权崛起的时代

荐序二数字营销新的趋势

荐序三从KOL到KOC：真实与责任的转变

荐序四KOC时代重塑营销认知与策略的国际视野

自序KOC的影响力

前言

第一章社交媒体影响者

意见领袖和影响者

多维度解析影响者类型

超级影响者的优势与局限

微影响者的崛起与价值

日益受到关注的纳米影响者

市场专家的新定义

品牌大使的力量与风险

使用者推荐的真实性

第二章探索KOC的定义

学术界对KOC的认识

社交媒体人如何说KOC

KOC的定义：访谈的结果

第三章KOC与KOL：看似相似，实则大不同

KOL现状：挑战与机遇并存

KOC与KOL有哪些区别？

第四章KOC背后的力量：社交媒体平台

为什么社交媒体平台对品牌而言很重要？

社交媒体平台是连接人际关系的中心

社交媒体平台是一个创新和自由的空间

社交媒体平台是提升个人技能的工具

社交媒体平台是生产者和消费者的合作平台

中国主流社交媒体平台概览

第五章KOC的魅力：如何影响消费者的购买决策

消费者决策过程解析

KOC影响消费者购买决策行为模型

消费者说KOC对他们的影响

为什么KOC有这样的影响力？

第六章KOC画像

KOC人群特征

KOC人群分类

普通消费者成长为KOC的过程

第七章KOC的商业价值：品牌营销的新机遇

品牌方如何寻找并与KOC合作？

品牌方选择KOC的注意事项

与KOC开展营销合作：问卷调查的结果

第八章抛砖引玉： KOC营销案例两则

我是春节期间奢侈品品牌的KOC

KOC和KOL结合营销影响消费者的购买决策

结语发掘KOC与品牌营销的新结合点

附录

附录一: KOC概念定义和KOC人群画像勾勒

附录二: 访谈概要

附录三: KOC概念定义和KOC人群画像验证

参考文献

致谢感谢所有支持我的读者和合作伙伴！