| 作 者： | 马芙 |
| 出版社： | 科学出版社 |
| 丛编项： | |
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| 标 签： | 暂缺 |
| ISBN | 出版时间 | 包装 | 开本 | 页数 | 字数 |
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Chapter 1 Receiving the Tourists 1
Chapter 2 On the Way to the Hotel 10
Chapter 3 Visiting the Zhao Mausoleum 18
Chapter 4 Handling Emergencies 27
Chapter 5 A Farewell Speech 36
Chapter 6 Reservation 45
Chapter 7 Registration 55
Chapter 8 Concierge Service 63
Chapter 9 Bar Service 72
Chapter 10 Check-out Service 83
Keys 93
参考文献 113
