人际沟通(案例版)

人际沟通(案例版)
作 者: 谢培豪
出版社: 科学出版社
丛编项: 中国科学院教材建设专家委员会规划教材
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标 签: 暂缺
ISBN 出版时间 包装 开本 页数 字数
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作者简介

暂缺《人际沟通(案例版)》作者简介

内容简介

本书包括人际沟通基础知识、沟通技能训练、其他语言沟通技巧、护理工作中的关系沟通、与特殊人群沟通、护理治疗性的沟通、告知坏消息和多元文化背景下的护理人际沟通等八个模块内容。每个模块下设若干任务,通过案例为引导和对案例剖析以及情景模拟等多项环节,详尽阐述在护理工作流程中存在的各种人际沟通基本的理论知识和人际沟通在实践中的应用。在编写过程中力求做到科学性、先进性、启发性、创新性和适用性相结合。

图书目录

目录

模块一 人际沟通基础知识 1

项目一 人际沟通的概念与构成要素 1

项目二 人际沟通的层次和类型 3

项目三 人际沟通的作用及其发展趋势 8

模块二 沟通技能训练 16

项目一 语言沟通以及在护理工作中的应用 16

项目二 学会成功交谈 20

项目三 护患交谈中的策略和控制 24

项目四 非语言沟通以及其在护理工作中的应用 31

项目五 非语言沟通的策略和控制 49

模块三 其他语言沟通技巧 52

项目一 书面语言沟通 52

项目二 演讲 58

项目三 现代传播媒介与沟通 71

模块四 护理工作中的关系沟通 77

项目一 护士与患者的关系沟通 77

项目二 护士与患者家属的关系沟通 94

项目三 护理工作中的其他关系沟通 103

项目四 实习护生的关系沟通 110

模块五 护理治疗性沟通与健康教育 115

项目一 治疗性沟通概述 115

项目二 实践中的护理治疗性沟通技能 121

项目三 护理健康教育 131

模块六 与特殊人群沟通 138

项目一 与患儿和青少年沟通 138

项目二 与老年人沟通 149

项目三 与情绪异常患者沟通 153

模块七 告知坏消息 161

项目一 坏消息概述 161

项目二 告知坏消息的困难 165

项目三 告知坏消息的沟通技能 171

模块八 多元文化背景下的护理人际沟通 181

项目一 多元文化护理的相关概念 181

项目二 护理工作中的跨文化沟通 191

项目三 多元文化背景下的护理沟通策略 196

参考文献 201