外贸制胜:获客到成交全攻略

外贸制胜:获客到成交全攻略
作 者: 蔡展
出版社: 电子工业出版社
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版权说明: 本书为出版图书,暂不支持在线阅读,请支持正版图书
标 签: 暂缺
ISBN 出版时间 包装 开本 页数 字数
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作者简介

  蔡展(Mia)有11年的外贸经验和16年的教育培训经验,专业性强,每月都有接近百人的线下培训。积累了大量的线上资源,全网粉丝约160w,私域流量有2w+。课程累积销售1.4万份。

内容简介

新人如何进入外贸行业,如何不断提升外贸业绩,如何防范外贸业务风险……这些外贸行业中常见的问题在本书中都能找到答案。 本书从获客、社交媒体动态发布、有效报价、洽谈话术、寄送样品、订单落地、发货、售后服务、展会、地推、电话营销等方面,全面阐述了外贸行业从获客到成交的全方位攻略,内容通俗易懂、实用性强,特别适合外贸行业的业务新手,以及想提升个人销售能力的外贸业务人员和外贸公司的管理者。 本书不仅包含作者十多年来在外贸行业积累的经验和方法,还体现作者对外贸行业的深刻思考,以及对外贸行业的热爱与坚守。希望这本书能成为你外贸道路上的一座灯塔,照亮你前行的路。

图书目录

第1章 我的外贸创业心得

1.1 我为什么做外贸 // 2

1.2 想当老板,先幻想自己就是老板 // 3

1.3 积极乐观的心态能够“打败一切” // 4

1.4 学会变通,弯道超车 // 6

1.5 学会合作,整合资源 // 7

1.6 怀着感恩的心去面对困难和挫折 // 8

1.7 高情商是你成功的“杀手锏” // 9

第2章 外贸主动获客和被动获客宝典

2.1 外贸获客宝典一——谷歌获客 // 13

2.2 外贸获客宝典二——Facebook获客 // 17

2.2.1 如何注册Facebook个人账户 // 17

2.2.2 如何创建Facebook公共主页 // 20

2.2.3 如何利用Facebook高效搜索客户公共主页 // 23

2.2.4 如何通过Facebook小组找客户 // 26

2.2.5 如何利用Facebook进行广告推广 // 30

2.3 外贸获客宝典三——Instagram获客 // 44

2.3.1 如何注册Instagram个人账户 // 45

2.3.2 如何注册Instagram专业账户 // 46

2.4 外贸获客宝典四——LinkedIn获客 // 48

2.4.1 如何注册LinkedIn个人账户 // 49

2.4.2 如何开通LinkedIn企业账号 // 51

2.4.3 如何通过LinkedIn搜索客户 // 54

2.5 外贸获客宝典五——TikTok获客 // 56

2.5.1 如何下载和注册TikTok // 57

2.5.2 如何设置TikTok专业账号 // 65

2.5.3 如何利用TikTok进行广告投放 // 71

2.6 总结 // 93

第3章 高效获得询盘的核心技能

3.1 如何让自己的LinkedIn邀请更具有个性化 // 95

3.2 如何写出有创意的社交媒体动态内容 // 103

3.3 简洁明了的WhatsApp开发信模板 // 108

3.4 如何写出具有吸引力的E-mail开发信 // 111

3.4.1 E-mail的基本架构 // 111

3.4.2 我要做“标题党” // 114

3.4.3 E-mail开发信模板 // 115

3.5 总结 // 121

第4章 外贸有效报价这样做,你才有机会获得订单

4.1 必须要知道的报价贸易术语 // 124

4.2 如何制定一份专业的报价单 // 125

4.3 报价邮件可以这样写 // 127

4.4 如何选择付款方式 // 130

4.5 如何无风险使用信用证 // 134

4.6 总结 // 142

第5章 你不可不知的洽谈话术

5.1 常用的讨价还价例句 // 145

5.2 讨价还价中的小技巧 // 149

5.3 总结 // 156

第6章 样品这样寄,才能让客户记住你

6.1 寄送样品的收费问题和注意细节 // 159

6.1.1 寄送样品要不要收费 // 159

6.1.2 寄送样品需要注意哪些细节 // 163

6.2 如何制作高质量的样品跟踪单 // 166

6.3 如何对样品进行邮件跟踪 // 167

6.4 总结 // 170

第7章 订单“尘埃落定”

7.1 合同条款要了然于胸 // 174

7.2 如何有效催订金 // 176

7.3 生产过程中的沟通必不可少 // 179

7.4 总结 // 181

第8章 终于发货了

8.1 如何有效催尾款 // 184

8.2 发货需要注意哪些细节 // 187

8.3 如何办理退税 // 191

8.4 备案材料要备齐 // 199

8.4.1 纸质备案 // 199

8.4.2 电子备案 // 200

8.5 总结 // 204

第9章 订单的结束,售后服务的开始

9.1 延迟发货的沟通技巧要牢记 // 208

9.2 如何处理发错货的问题 // 210

9.3 如何积极应对产品质量的问题 // 212

9.4 总结 // 216

第10章 展会这样做,拿下大客户不是梦

10.1 超实用的展前准备攻略 // 218

10.2 展中营销的关键“动作”要到位 // 225

10.3 展后跟踪总结同样必不可少 // 229

10.4 总结 // 230

第11章 不会地推的销售不是好销售

11.1 出国前的准备攻略要做好 // 233

11.2 客户预约不可少 // 236

11.2.1 邮件预约 // 237

11.2.2 打电话预约 // 238

11.3 地推面谈技巧要牢记 // 239

11.4 总结 // 241

第12章 营销做得好,电话少不了

12.1 电话营销注意事项很重要 // 244

12.2 如何进行电话营销 // 247

12.2.1 如何快速获取决策人的联系方式 // 247

12.2.2 电话沟通技巧和常见话术 // 250

12.3 电话营销的八个步骤及案例分析 // 254

12.4 总结 // 257

第13章 拿下客户还不够,还要把客户深挖做大

13.1 为客户做个性化的定制服务 // 259

13.2 客户拜访 // 262

13.2.1 出国前的准备要充分 // 262

13.2.2 客户预约邮件 // 265

13.2.3 新老客户面谈话术有区别 // 271

13.2.4 客户后续跟踪要及时 // 273

13.3 如何提高产品的多样性 // 275

13.4 总结 // 277