内容简介
本书是河南省“十四五”普通高等教育规划教材之一。全书共四篇十四章，主要内容包括：第一篇 理解营销（绪论），第二篇 价值识别（顾客价值与顾客满意，营销环境分析，市场购买行为分析，营销调研与预测，营销战略规划与价值主张管理，目标市场营销战略），第三篇 价值创造与传递（产品策略，价格策略，分销策略，促销策略），第四篇 价值提升与创新（营销计划、组织、执行与控制，服务与服务营销，数字化营销）。本书设置有引导案例、案例分析等特色模块，以及拓展阅读二维码资源，适合作为高等学校工商管理类专业市场营销学相关课程教材，也可作为社会人士的自学用书。
