别为规则抓狂：巧用创意解决笨问题

作者序｜当粗鲁的规则伤了你

前言｜用创意和问题决斗

第一部　击败系统须知

第1章 为什么要击败系统

第2章 了解系统

第3章 创意的本质

[3.1] 你希望系统怎么对待你，就怎么对待它

[3.2] 用系统想要避免的结果威胁它

[3.3]阻碍系统，妨碍它的“标准作业程序” 第二部　系统击败者的故事

第4章　创意解决的第一步：丢掉假设

[4.1] 时间总会有到的时候

[4.2] 保养，会引起故障

[4.3] 不会说话的影片可以透露很多事

[4.4] 退学的人会退回去

[4.5] 先说“不”，后说“是”

[4.6] 放开别人紧紧抓住的东西

[4.7] 没听到的课可补不回来

[4.8] 做不能做的事，比不做能做的事有趣多了

[4.9] 不能做“就是不能的事”

[4.10] 转移价格

[4.11] 否定某个可能，或许会创造新的可能

[4.12] 轻率做出错误结论，可能会让某个人受到伤害

[4.13] 电梯的上下

[4.14] 让研磨料变得不那么恼人

[4.15] 服务的费用永远都是相对的

[4.16] 过桥费

[4.17] 移动和尽快出去

[4.18] 总有方法绕过障碍

[4.19] 改变的信仰或许并不可信

[4.20] 淹没在文字里

[4.21] 让犯人担任警察

第5章　公平的反击

[5.1] 正确的利润

[5.2] 吸引他们的注意

[5.3] 名人也会失误

[5.4] 玩数字游戏

[5.5]“写字那一面”朝上

[5.6] 击败电话推销员

第6章　各个击破

[6.1] 墨西哥式敲诈

[6.2] 洋装解决大问题

[6.3] 最好的追讨作业

[6.4] 分散教育

第7章　威胁系统

[7.1] 展翅高飞

[7.2] 你不能再回家了

[7.3] 休假的薪水

[7.4] 新闻的作用和狗的吠叫

[7.5] 适当的穿着

[7.6] 酒和玫瑰的一天

[7.7] 一次安全的拦截

第8章　避开限制

[8.1] 避开安全措施

[8.2] 烟跑进了他们的眼睛

[8.3] 通过自我控制来控制

[8.4] 黄金吊袜带的拥护者

[8.5] 我不需要你需要的

第9章　当所有方法都失败时，就反抗吧！

[9.1] 病床上的焦虑

[9.2] 数的力量

[9.3] 为低估付费

[9.4] 仪式可以终结

第三部　总结与系统改进

第10章　击败系统的经验法则

第11章　让系统无懈可击

附录索引 本书按照系统分类的案例列表