| 作 者： | 约翰·O·麦克莱恩 L·约瑟夫·托马斯 约瑟夫·B·马佐拉 黄卫伟 |
| 出版社： | 中国人民大学出版社 |
| 丛编项： | 工商管理经典译丛 |
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| 标 签： | 应用管理理论 |
| ISBN | 出版时间 | 包装 | 开本 | 页数 | 字数 |
|---|---|---|---|---|---|
| 未知 | 暂无 | 暂无 | 未知 | 0 | 暂无 |
1章 管理运营
运营管理：定义和实例
本书的王题
小结
练习题
2章 生产过程在制造业和服务业中的战略地位
生产过程
竞争方式
服务作业
小结
练习题
3章 运营分析：建模和获取成本信息
运营管理模型
获取成本和绩效数据用于运营管理
盈亏分析和投资分析
小结
练习题
4章 项目管理
项目计划分析
用 PERT／CPM安排进度计划
不确定的工作时间
项目控制
小结
练习题
5章 生产率的度量与管理
设计高效率的职位和组织
工作设计和工业工程
度量和改进生产率
小结
练习题
6章 全面质量管理
管理质量的改进
接收抽样
统计过程控制
小结
练习题
7章 预测
预测问题举例
简单指数平滑法（无趋势或季节波动）
含有趋势的指数平滑法
季节性
误差识别与安全裕量
其他预测方法
小结
练习题
8章 库存控制：独立需求订货系统
库存控制：库存的ABC分类
经济订货量
在成本的粗略估计中使用EOQ
修改EOQ适应实际情况
安全库存
其他库存控制系统
小结
练习题
9章 中期计划与排程
要求预计
采用图形方法开发计划
开发备择计划：经济规则
综合计划的电子表格模型
综合计划的线性规划方法
在生产计划中应用学习曲线
小结
练习题
10章 多级制造系统：物料需求计划
需求的计算
闭环 MRP（MRP II）
多级系统的管理计划与选择
多级制造系统
小结
练习题
11章 生产进度计划与控制
生产进度安排与批量确定
循环计划
维护进度计划
多台设备的作业排序
生产计划、进度计划和控制系统的一体化
小结
练习题
12章 准时生产系统
为什么、在哪里以及怎样降低库存
瓶颈作业
JIT的生产控制
小结
练习题
13章 人员与服务系统的排程
能力管理和人员调度
需求管理
消费者和生产者的联合排程
小结
练习题
14章 物流管理
生产一分销系统
政策与诱因
确定库存水平
库存管理的权衡分析
多级系统的权衡曲线研究
小结
练习题
15章 制造业与服务业的技术创新
生产系统的创新
自动化系统的管理
小结
练习题
16章 设备规划与选址
设备布置
生产能力分析
选址分析
小结
练习题
17章 运营与组织战略的一体化
战略计划
运营战略
全球制造战略
实例
运营管理的未来
练习题
附录
表1 随机数
表2 正态分布（单侧）
表3 学生t分布（单侧）
表4 $1的一次支付现值（在期间T的期末）
表5 $1的年金支付的现值（在每个下一个T期间的期末）
练习题答案
