| 作 者: | 徐辉 王葳 程英春 |
| 出版社: | 清华大学出版社 |
| 丛编项: | 二十一世纪普通高等院校实用规划教材·经济管理系列 |
| 版权说明: | 本书为出版图书,暂不支持在线阅读,请支持正版图书 |
| 标 签: | 教材 经济管理类 研究生/本科/专科教材 |
| ISBN | 出版时间 | 包装 | 开本 | 页数 | 字数 |
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目录第一章绪论1第一节礼仪的起源与发展2一、中国礼仪的起源2二、中国礼仪的发展4三、西方礼仪的起源6第二节礼仪的内涵、功能与分类7一、礼仪的内涵7二、礼仪的功能9三、礼仪的分类10第三节礼仪的特征与原则11一、礼仪的特征11二、礼仪的原则14本章小结16复习思考题17第二章商务礼仪概述18第一节商务礼仪的含义与理念18一、商务礼仪的含义18二、商务礼仪的理念19第二节商务礼仪的重要性20第三节商务礼仪的特点24第四节商务礼仪的重要原则27本章小结34复习思考题35第三章商务人员形象礼仪36第一节商务...