内容简介
美国Intel公司董事长格鲁夫曾说：未来的企业都是电子商务企业。电子商务是企业发展的必由之路。电子商务（E-Business）是利用现代计算机通信网络提供的信息网络平台在互联网上进行的商务活动，是人类创造和应用电子工具与改造和发展商务活动相结合的产物。电子商务直接作用于商务，间接作用于生产和消费，正引领着人类经济由生产主导向流通主导和消费主导发展。它所遵循的基本原则是：高效率、低成本、简约化、方便化；它的发展趋势是：重交流、寻需求、保供给、物尽用。进入21世纪以来，越来越多的企业、单位和个人想了解和认识电子商务，并通过它来改造和发展自己原有的商务系统，提高其社会竞争力，提高其经济和社会效益。尽管电子商务本身还处在发展初期，其理论与实践还不够成熟，但是人们对它的理论与实践的探索一直没有停止过，在电子商务的理论问题、经营问题、管理问题和信息化问题等方面初步形成了其研究方向。当代的信息技术，特别是以Internet为核心的网络技术的发展与应用，使社会步入了全新的网络经济时代。电子商务是继农业革命和工业革命之后第三次伟大的产业革命，它将不亚于18世纪的蒸汽机发明和19世纪的电发明给人类社会所带来的冲击和影响。在这个剧烈变革的时代，我们面临着许多需要深入探讨的电子商务理论问题：新的经济增长方式，虚拟市场竞争规则，企业经营管理新模式，因特网对人类生活的影响，电子商务的营销观念创新和营销策略变革，网络时代的文化发展等等。电子商务的理论问题不仅涉及微观企业的经营行为、组织管理模式和消费者的消费行为，而且涉及宏观国际贸易关系和国家未来竞争力。电子商务的本质是商务，商务的核心业务是经营与管理。可见，电子商务的核心内容也就是经营与管理。“经营”一词在我国春秋时代的书籍中就已出现了。如《诗经》上说：“经始灵台，经之营之，庶民攻之，不日成之。”在这里，经营的意思是经营营造，即筹划、谋略、开拓之意。春秋末年的范蠡就是一位著名的经营专家，他有一整套经营思想，提出了“积蓄之理，务完物，无息币”等经商致富的理论，告诉人们，生产、经营的商品质量要好，货币资金不要积压，要不停的周转。随着社会经济的发展，人们对经营的认识在逐步加深。经营作为企业活动中的一个概念，我国20世纪80年代后才提出来的。根据我国企业经营活动的产生和发展过程，大致可将其划分为三个阶段：第一阶段，把经营理解为销售。第二阶段，将经营理解为生产前的决策和生产后的产品销售，认为经...
