电子商务概论

基础与原理篇

　第1章 电子商务概述

　开篇案例：海尔全面的电子商务

　　1.1 商务与商务活动

　 　1.1.1　商务的含义

　　 1.1.2　与商务相关的几个概念

　　 1.1.3　商务活动

　　 1.1.4　现代商务的发展趋势

　 1.2　传统商务及其局限性

　 　1.2.1　传统商务活动

　　 1.2.2　传统商务的局限性

　　1.3　EDl及其应用

　 1.3.1　EDl的产生与含义

　 1.3.2　EDl的构成

　　1.4 Intemet及其应用

　 　1.4.1 Internet概述

　　 1.4.2 Intemet的主要应用功能

　　1.5　电子商务的产生

　　　1.5.1 电子商务的产生背景

　　　1.5.2　电子商务的定义

　　　1.5.3 电子商务的内涵

　　　1.5.4　电子商务的通用交易过程

　 1.5.5 电子商务带来的变革

　本章小结

　 复习与讨论

　第2章 电子商务商业模式

　开篇案例：8848的电子商务之路

　　2.1　商业模式及其要素

　 　2.1.1　商业模式设计要素

　 2.1.2　传统商业模式及其局限

　 2.2　网络经济与电子商务商业模式

　 2.2.1　网络经济的不同解释

　 2.2.2　网络经济的特点

　 2.2.3 电子商务的经济规律

　 2.2.4 电子商务主要的商业模式分类

　 2.3　82C电子商务的主要商业模式

　　2.3.1 门户网站

　 2.3.2　电子零售商

　 2.3.3 内容提供商

　 　2.3.4　交易经纪人

　　 2.3.5　社区服务商

　 2.4 828电子商务的主要商业模式

　　 2.4.1　电子市场

　　 2.4.2　电子分销商

　　 2.4.3　828服务提供商

　　 2.4.4　信息中介

　 本章小结

　复习与讨论

应用与管理篇

　第3章 网络营销与管理

　开篇案例：汉王公司的搜索引擎营销

　　3.1　网上消费者的特点

　 3.1.1　Intemet使用情况

　 　3.1.2　网民特征分析

　　 3.1.3　网上消费者行为模式

　 3.1.4　影响消费者网上购物的因素

　　3.2　市场营销与网络营销

　　 3.2.1　市场营销和市场营销过程

　　 3.2.2　网络营销的含义

　　 3.2.3　网络营销管理创新

　　3.3　网络营销技术

　　 3.3.1　网站事务日志

　　 3.3.2　数据仓库与数据挖掘

……

　第4章　电子商业与管理

　第5章　B2B电子商务与供应链管理

　第6章　网上服务业

规划与实施篇

　第7章　电子商务系统建设　

　第8章　电子商务安全技术

　第9章　电子商务支付系统　

　第10章　电子商务物流系统　

发展与展望篇

　第11章　电子商务法律问题

　第12章　电子商务发展动态

参考文献